根據美國商會最新發布的「2017商業景氣調查報告」，衝擊美商在台營運的前3大因素，分別是：公部門行政作業過於繁冗、兩岸關係、《勞基法》。其中《勞基法》主要是因為通過一例一休，對人事成本及企業排班影響巨大。其實一般外商福利原本就優於《勞基法》，這次最大的問題不只是成本增加，而是新制缺乏彈性，導致人力調度困難。

台灣服務業占GDP的比重從1980年的53%開始逐年成長，2015年我國整體服務業占GDP的比重為62.8%，平均就業人數達660.9萬人，占總就業人數的59%。而服務業有著明顯的淡旺季差別，需求變化大，只有彈性工時才能有效因應。此外，根據經濟部統計2015年台灣中小企業約有138萬3981家，占全體企業97.69%，其中8成約服務業，採獨資經營的中小企業占54.32%，經營10年以上的中小企業有50.43%。

服務業為因應成本上揚，不是減少聘僱，由老闆兼撞鐘咬牙撐下去，就必須漲價以求生存，最後，當然還是都要由消費者買單。這也不難看出，為何1月消費者物價總指數（CPI）2.25%，為近11個月以來新高，其中食物類年增率2.98%，外食漲1.6%，為9個月新高。

回顧台灣經濟發展的歷程，當時勞資同心造就經濟奇蹟，勞資互惠共創雙贏，如今因為勞工的薪資成長停滯不前，把過錯推到經濟成長的果實很可能都被企業分走。其實台灣整體經濟在於產業結構已面臨發展瓶頸，政府該做的是協助產業轉型與升級，持續營造勞資對立，只會讓消費力越來越低，企業被迫關門。

簡單來說，一例一休再不髮夾彎，台灣服務業就要墜崖了。政府必須重視這項政策帶來的嚴重後果，了解一例一休執行面的實際情況，力求在工時制度上提供彈性，如放寬每月加班時數上限，或適度放寬變形工時規範的實施彈性；不管民眾是要創立規模大與小的公司，都應簡化行政程序盡速協助處理，而對經營中的服務業減少管制，台灣已有足夠的消費者意識，且發聲管道豐富，國家經濟蒸蒸日上才能帶動就業機會及員工薪資，真正解決經濟困境。

（本文刊載於2017年2月21日中國時報）