莫蘭蒂造成重創，又有呼籲捐助台東、屏東，尤其是高雄的聲音。慈善的心是好的，但捐助者一定想知道：自己的善行有送到真正需要者手上嗎？政府是助力還是阻力？若想長期協助特定人口群，政治不穩定是否會干擾？
以台東為例，七月尼伯特颱風重創，各界捐款眾多，我上台東縣府網站查詢，發現超過六萬筆，但有許多錯誤。首先，九月的任何一筆捐助迄今都未呈現。其次，日期有錯，如八月三十九日及四十日等。第三，沒有按周或按月統計的數據，更沒有總數。台東社會處為了各界捐款，開了三次會議，支出計畫極為簡略，估算大有問題。例如對受災戶的生活慰問金，七月底會議核定七千多萬，八月十二日遽降為兩千萬。八月十二日之後，還未開過會議。執行情況，完全沒訊息。
如果對尼伯特的捐款還未妥善使用，如今又要對莫蘭蒂的台東受災戶發起新的勸募嗎？
我也研究了高雄氣爆的捐款及使用情況（資料停在八月底），超過四十五億的各界愛心，兩年過去，執行了廿六億。如果要幫助莫蘭蒂的受災戶，另外又來一次勸募嗎？
這兩大事件的經費使用，共同的問題眾多，首先是把政府原本的業務支出放進來，由捐款支付。其次是一次又一次的發錢，忽略持續關懷的服務方案。第三是欠缺信託概念，對受災戶及受災子女，缺少長期教育與生活輔導的金融機制。第四，最重要的，沒有商業機制與企業界的投入，兩地善款管理委員會都沒有業界人士。如果台灣的比爾蓋茲想幫忙，也沒機會。
台灣有這麼多的便利商店、大賣場、郵局銀行、通訊業者，乃至手機的通路商，有許多生意頭腦與善心行動力如比爾蓋茲的人，各界善款的服務輸送機制為何不借重這些既有管道？台灣有許多社會福利機構組織，對於照顧服務災民很有經驗，但被疏忽，無法成為災民災戶的好幫手。
比爾蓋茲廿一年前寫了改變歷史的書「未來之路」，接著落實書中所寫，以網路改變世界。網路也可以改變慈善的行動，如同他這十幾年來所做的。方法就是他此次所強調的：搭平台、找夥伴、找贊助、降低政府的干擾。
不論是面對天災人禍，民眾難道還繼續以舊時代的捐款觀念行善，而政府還要以公務員的行政習慣開會、發錢、消化善款？
（本文曾刊登於105.09.19聯合報民意論壇）