一、前言


討論通識教育與職場競爭力之關係，首先必須澄清的觀念是：「通識教育的內涵是什麼？」其次，必須確定職場的競爭力之意義何在？方能就此二者間的關係予以釐清，最後再針對「如何實施通識教育以增進學生職場的競爭力」研提策略、訂定方案。以下便從上述幾點切入，並深入探討之。

二、通識教育之內涵

促成通識教育發展的因素固然極多，就是各校實施通識教育，亦各有其秉持的理念，然而，以下幾項現代教育制度的演變卻是激發通識教育重要性的最重要原因：
1. 學生未臻成熟即實施分流教育，使學生認識自我，學習做人、做事的基礎教育、素質教育的時間縮短，國民「素質」「氣質」低落，物慾橫行，社會批評不斷。
2. 嚴峻的升學壓力及刻板的入學制度使學生在德、智、體、群、美五育中僅重視升學考試的科目，其餘科目均成為「學校不管、教師不教、學生不學」的「三不課程」。
3. 中學重「通」，西學重「專」，過去的「學貫中西」、「中學為體、西學為用」的理念已不復存在。當前我國的高等教育均沿襲歐美的制度，院系分科越來越細密，專業越來越受到重視。
4. 技職教育以就業為導向，以滿足產業需求、促進經濟發展為目標，其學制、課程及校園文化強調專業之優先性較普通大學更為明顯，學生所學結果僅「見樹不見林」。
5. 「大學法」修正，學術自由、大學自治空間加大；大法官380號解釋，「共同必修課程」規定取消，大學課程徹底鬆綁、學校自主擴增。
學者王俊秀曾指出，專業取向下的高等教育不僅造成了「兩種文化」的對立，而且更培養出單視野（one-dimensional）的受教者，包括考試人、生物人、文明的野蠻人、破碎的人、有IQ沒有EQ及識字的文盲等 。

爲了防止因為過度專業化所造成的「兩種文化」對立，國內外各大專校院莫不積極推動通識教育。至於什麼是通識教育？每個學者均有不同的看法，每個學校堅持的理念亦有所不同。哈佛大學以核心課程做為通識課程的主軸，若依哈佛大學實施的核心課程而言，「核心課程的哲理基於一種信念：每一位哈佛畢業生都應該獲得良好且廣博的教養，如同他們在主修課程或是特定的學術專業中所受的訓練一般。此一信念假定為了達到這個目標，學生都需要某些指導；而教師有責任指導他們習得知識、思考方法和思想習性而具備有教養者的特質」。「核心課程不同於通識教育的其他學程，不是透過成套的經典著作所建構的廣博智識，或是吸收了特定數量的資訊，以及瞭解了某些領域的最新知識。確切地說，核心課程是要教師向學生介紹大學教育當中不可或缺之學習知識的主要方法。其目標在於呈現知識的種類，其中存在何種可探索的問題，有什麼不同的分析方法可以學習，如何運用它們，以及它們有什麼價值。雖然這個學程中的每個領域或各分項之間的課程主題不盡相同，但強調特別思考方法的觀念則是一致的」

至於教育部所出版的《技職教育白皮書》則認為：通識教育是以「人」為核心的統合教育，使價值與知識統合，感性與理性融合，人文與科學結合，個體與環境共生共榮，將此結果落實在個體身上，使個體獲得精神充實與全人發展，並對人類社會產生有意義關懷。
但觀諸各校所實施的通識教育，各校所認定通識教育是不一而足，至於各校實施的通識教育課程範疇，亦五花八門，各具特色，如果稍加統整，其範圍不外乎：
1. 心靈類：情操、價值、關懷、宏觀、氣質、感性、理性、博雅、生命、生活、天人合一。
2.人文類：文化、文明、文學語文（本國、外國）、寫作。
3.藝術及體育類：音樂、美感、體育、（身心）健康。
4.社會類：宗教、哲學、倫理、歷史、群己、政治、民主、法治、法律、經濟、服務、公民、未來 學。
5.科技類：科學、資訊、邏輯思考、創新、創意。
6.環保類：環境、生態、環保、永續經營。
7.國際類：全球化、國際化、本土化。

雖然開設的課程不同，達到通識教育目標的策略不同，但各大專校院大多認為通識教育是：
1.「全人教育」、是「人本教育」，是以「人」為核心的統合教育
2.「生活教育」、「生涯教育」、「生命教育」 與「專業教育」的統合教育
3.「人文」、「科學」、 「技術」、「社會 」整合課程
4.「通才教育」、「人文素養教育」、「教養教育」
5.從「自我」出發，追求人我和諧、建置與「家庭」、「社會」、「自然環境」和諧與均衡關係，以達真、善、美人生的教育
三、職場競爭力之意義

2003年，第四屆世界青年日，聯合國秘書長安南提出青年就業的「4E」議題：就業能力(employability)、機會平等(equal opportunities)、創業家精神(entrepreneurship)、創造就業機會(employment creation)，以因應全球化與知識經濟的挑戰，顯然的，青年就業問題為世界共同關心的議題，而其中，就業能力更是問題中心之所在。

從個人的觀點看來，就業能力(employability)是能否受雇用的重要因素，然而，從雇主的觀點看來，生產力（productivity）才是關心的重點，所謂「職場競爭力」是指學生畢業後在職場上，其生產力與別人相較，是否更勝一籌，如果較別人優秀，則具競爭優勢，反之，則無法與人競爭。

由於雇主關心其僱用的員工生產力的高低，因此，當觸及「職場競爭力」時，大家的直接反應是「專業的能力」的高低，認為如果「專業的能力」高，則「職場競爭力」就高，反之則低，這種說法，一方面是沒有全面了解「受雇能力」的真諦，另外也沒考慮到「職場競爭力」的種類與內涵。在職場上競爭，專業技能固然重要，但全人素養的重要性在現代社會中更為突顯。

聯合國文教組織(UNESCO)在1996年出版的「學習:內在的寶藏」（Learning: the Treasure Within）報告書，提出了二十一世紀教育須以五大支柱為發展基礎，方才能適應社會變遷的需要，這五大支柱包含學會求知（learning to know）、學會做事（learning to do ）、學會共同生活（learning to live together）學會發展自我（learning to be）、以及學會改變（learning to change），這學習的五大支柱，大多是通識教育學習的範疇，與個人未來的發展及適應社會的變遷息息相關。

OECD在2001年提出「知識經濟所需的素養研究報告」，認為要勝任知識經濟的工作，受雇者必須具備以下的幾項技能:團隊合作、能在不明確的環境中進行協作、解決問題、能處理非例行程序、能夠擔負決策責任、溝通技巧、以及能從較為寬廣的脈絡理解工作場所的發展。另外，歐盟（EU）在2001年提出有助於知識社會中生活（當然包括職涯發展）的八大能力：用母語溝通的能力、用外語溝通的能力、運用數學與科學的基本能力、數位學習能力、學習如何學習的能力、人際互動與參與社會的能力、創業家的精神：改變、創新、自我設定目標、策略、追求成功、文化表達能力：欣賞、音樂、文學、藝術。顯然的，在知識經濟時代，專業能力固然重要，但全人的素養更是關鍵所在。

澳大利亞2002年出版的「未來所需的就業力技能」（Employability Skills for the Future）白皮書中，就直接指出，要在職場上發展的「核心就業力」包括：溝通技能、團隊合作技能、問題解決技能、原創與進取技能、規劃與組織技能、自我管理技能、學習技能、科技技能等八類。聯合國秘書處於2003年的報告指出：「為了有效促進青年就業，年輕女性與男性都需要一組核心工作技能，例如溝通、問題解決與團隊合作技能，來發展其就業力，並有充足準備，以勝任一個「知識、技術型社會」的工作要求。」同時聯合國認為，「所有國家都應當檢視、重新思考與重新導向它們的教育、職業訓練與勞動市場政策，使學校教育與職場工作能順利接軌，並且讓年輕女性與男性均能在職涯發展上有一個好的開始。」

青輔會對雇主及九十一年度大專畢業青年的調查發現，雇主及大專畢業青年人認為，要在職場上發展必須具備三種核心就業力，分別是：有利於就業的工作態度與合作能力（簡稱為「工作態度與合作能力」）；職涯規劃管理與積極學習進取的能力（簡稱「職涯規劃與學習進取能力」）；具備專業知識，並能運用於工作上的能力（簡稱「專業知識運用能力」），顯然的，在職場上求發展，並非僅需「專業知識運用能力」而已。

另外，Spencer於1993年提出有名的職業職能冰山模型，在其模型中，就業職能可區分為內在職能與外顯職能。所謂的外顯職能，包含專業技巧與知識，亦就是所謂的「專業就業能力」，這些能力固然重要，但亦僅是冰山之一角，而深陷於水下的冰山基石則為內在職能，其中包括：自我概念、人格特質、動機，而這些內在職能，則是在職涯競爭與發展最重要的原動力(Spencer & Spencer，Competence At Work: Models for Superior Performance)。

由以上的分析，個人在職業生涯發展所需能力至少包含以下三項：
1.人格特質（personality）：有利於就業的個人特質與態度。
2.核心就業能力（core employability）：能夠廣泛適應及勝任不同工作要求的核心就業力。
3.專業的生產力（productivity）：配合特定產業或工作要求的專業知識與技術能力。
從學生學習的課程看來，專業的生產力由專業的課程負責培育，至於人格特質與核心就業能力，則來自通識課程、全人教育課程，由是可知，通識課程不僅無礙於學生就業能力的發展，對學生整體就業能力的提升，反倒有莫大的助益。據行政院勞工委員會2006年調查，台灣七成以上雇主徵才都不限科系，這些企業著重的是應徵者的基本能力、人格特質、工作態度、學習與適應力、外型、人文品味等，其中又以服務業的彈性最大，不限定畢業科系，只要有以上特質者都是企業界的最愛，這就是一個最大的明證。

在論及職場競爭力時，除了考慮整體的就業能力之外，亦必須對職場競爭力的類別加以區隔，若簡略的區分，職場競爭力可區分為入行（覓職）的競爭力、
在職場短期發展的競爭力和在職場長期發展的競爭力。其中在職場長期發展的競爭力，保有職位的能力，知識、技能再專精、再更新的能力，升遷的能力以及轉業的能力。

又以入行（覓職）的競爭力及短期的職場競爭能力而言，雇主也許會對員工的直接生產力，亦就是專業性的技巧與知識，特別的重視，但隨著知識社會的悄然來到，知識爆炸、知識「保鮮期」縮短，專業知識內容隨時需更新、需再專精，「學習技能（learning skills）」較專業知識更為重要。而許多的研究亦顯示，除了專業知識的更新、專精之外，能夠在職場上繼續保有職位，人際關係、職業倫理、職業道德，對工作忠誠的程度，更具決定性，因此，具有「學習如何學習（learn how to learn）」功能以及提升隱性職能的通識教育更形重要。

在知識快速變遷的社會中，「從一而終」的生涯模式已有極大的轉變。或因個人生涯目標的改變，或因職場工作的變遷，更換職業已成一種必然。在這種新的知識經濟背景之中，學習的內涵過度的專精不僅無益於職業的轉換，甚至於可能是職涯轉換的絆腳石，注重「廣」、「博」學習的通識教育，對學生未來職場轉業競爭力的提升，絕對是有正面貢獻與影響。

在全球化的新時代中，「國際脈絡」中的「職場競爭力」亦逐漸凸顯其重要性。最近許多技專校院已逐漸將國際證照的內涵作為課程的主要內容，鼓勵學生學習具國際水準的專業知識與技能，此固然有助於學生「國際脈絡」中的「職場競爭力」，然而，在「全球化」、「國際化」的浪潮中，學生更需具備國際倫理、國際觀、地球永續發展問題、國際文化認同等相關知識與價值觀，此亦是通識教育著墨甚多的領域，顯然的，通識教育對「國際脈絡」中的「職場競爭力」亦有莫大助益的功能。

由以上的分析，對入行（覓職）的競爭力及在職場短期發展的競爭力而言，專業性知識與技能的學習也許較具影響性，但從長期的職場競爭力而言，與個人隱性職能相關的通識教育，則更為重要。如今，已有越來越多的雇主了解隱性職能的重要性，因此，在雇用員工時，長期的發展能力當作最重要的考慮重點，對學生在校修習的專業已不再像以往般的重視，反倒對其人格特質、動機、人際關係、職業倫理與道德、再學習的能力更為重視，對其在校修習的通識教育與參與的課外活動更為關切。

四、通識教育在技職教育中發展的契機

「教育與就業」早就列為聯合國青年的十大優先議題之首，而聯合國教科文組織（UNESCO）也深知通識教育對青年就業能力的影響力與重要性，因此，早於1989年的報告中即強調技職教育要加強通識教育，技職教育需加強通識教育已成世界性教育改革趨勢。然而，通識教育在國內技職校院的實施，並非自始即順利推行。

技職教育系統的教育目標是以就業為導向，其學制、課程及校園文化為經濟、產業服務之優先性非常明顯，各校大多以凸顯專業為辦學特色，通識教育在過去並未受到相同的重視，再加上一般技職校院多半以工業或商管學群為主，較為缺乏人文或藝術相關學群，因此在教學環境或校園文化中，難免形成重理工輕人文的傾向。技職院校的學生多半來自高職，而各高職體系的學生呈現出兩個共同的困難，一個是基礎學科程度偏低，例如國英數等程度顯著偏低；另一方面在學習態度及思辨能力方面也相當缺乏，因此，各技職院校通識教育課程「共同科化」的現象極為嚴重，相當多的技職院校之通識課程中，其課程安排多遷就傳統必修共同科目的課程，缺乏完整全人教育的課程規劃，而且各科系過度重視專業，造成專業與通識的對立，不僅無法進行整體資源整合及課程規劃，更難以將通識融入專業課程之中，交織成促進學生生涯順利發展的課程網。

此外，因為技職畢業生在工作崗位上的努力，可能由專業工作者升遷為經理、管理階層，由專業的「事、物處理」轉為「人力管理」，所需不再僅是專業的IQ，更需與人和諧相處的 EQ，生涯升遷的需求，不管是人際關係或EQ的培養，通識教育的實施均不可或缺。

然而，近年來不僅是社會對整體年輕人素質不滿的加劇，產業界對技職畢業生素質的不滿也日益加深，教育行政部門透過評鑑、教學卓越計畫施壓，要求各校重視通識教育；而大學自主下，各校課程更具空間，各校普遍的覺醒，師生共同的體會通識教育的重要性，研討會、工作論壇、相關研究、頻頻舉辦，校際合作、區域聯盟的開展，技職院校已捲起一股通識教育的熱潮。

此外，近年來生涯發展的概念已逐漸深入人心，技職教育不再侷限於促進個人短期職業的發展，更強調如何在提升國家競爭力的同時，促進個人的長期的生涯發展。而長期的生涯發展重視多元智慧，重視個人的適性發展，更強調生命、生活、生涯的所需知識、技能、價值觀的統整，通識教育的重要性更加突顯。



技職教育既然是促進學生生涯發展之教育，為了學生長期生涯的發展，其通識教育應特別強調培養有EQ、有氣質、有人文素養的人格特質，具備通用於職場的的核心受雇能力，如嚴謹的工作態度、對工作的忠誠、職業倫理、職業道德、良好的人際關係。然而，「七年之病求三年之艾」，通識教育之主要目在於達成全人教育之目標，全人教育應是教育的主要宗旨，亦應是終身性的教育主軸，國民教育階段固然要強調「德智體群美」五育並重，國民教育階段後的各級教育亦應有其全人教育的功能與目標，而在技專校院，通識教育則是「全人終身學習」的歷程中之一部分，各校應先化解專業與通識的對立，整體進行資源整合及課程規劃，將「通識課程」融入辦學理念之中，營造全人教育的校園文化，全力推動全人教育。全校教師皆應投入通識教育中，通識課程應整體規劃，與「共同科目」統合，一方面鼓勵共同科目教師擴展教學內涵，將專業所需的職業職能融入其教學中，另外一方面，更應鼓勵專業教師將各行各業都必須的核心就業能力融入專業課程之中。此外，設計嚴密的導師、導生制度，引導同學將教師當作學習的模範，勤奮教學的老師作為學生學習的「角色模範」（role model），更能落實通識教育與實際的學習生活之中。
「通識」教育雖在倡導全人教育之理念與實踐，唯「全人」教育並非在教室學習中一蹴可幾，乃強調藉由正式課程和潛在性課程，以「通識」為本位，以「通」獲致通權達變之彈性和轉化之核心能力；以「識」蘊育出洞見觀瞻之知識和智慧，並希望透過終身通識教育的實施，讓學生學習職場長期發展所需的隱性職能，達成促進學生生涯發展的最終目標。

五、結語

技職教育既然是促進學生生涯發展之教育，為了學生長期生涯的發展，其通識教育應特別強調培養有EQ、有氣質、有人文素養的人格特質，具備通用於職場的的核心受雇能力，如嚴謹的工作態度、對工作的忠誠、職業倫理、職業道德、良好的人際關係。然而，「七年之病求三年之艾」，通識教育之主要目在於達成全人教育之目標，全人教育應是教育的主要宗旨，亦應是終身性的教育主軸，國民教育階段固然要強調「德智體群美」五育並重，國民教育階段後的各級教育亦應有其全人教育的功能與目標，而在技專校院，通識教育則是「全人終身學習」的歷程中之一部分，各校應先化解專業與通識的對立，整體進行資源整合及課程規劃，將「通識課程」融入辦學理念之中，營造全人教育的校園文化，全力推動全人教育。全校教師皆應投入通識教育中，通識課程應整體規劃，與「共同科目」統合，一方面鼓勵共同科目教師擴展教學內涵，將專業所需的職業職能融入其教學中，另外一方面，更應鼓勵專業教師將各行各業都必須的核心就業能力融入專業課程之中。此外，設計嚴密的導師、導生制度，引導同學將教師當作學習的模範，勤奮教學的老師作為學生學習的「角色模範」（role model），更能落實通識教育與實際的學習生活之中。
「通識」教育雖在倡導全人教育之理念與實踐，唯「全人」教育並非在教室學習中一蹴可幾，乃強調藉由正式課程和潛在性課程，以「通識」為本位，以「通」獲致通權達變之彈性和轉化之核心能力；以「識」蘊育出洞見觀瞻之知識和智慧，並希望透過終身通識教育的實施，讓學生學習職場長期發展所需的隱性職能，達成促進學生生涯發展的最終目標。