摘要
在資訊科技社會中，政治選舉與網路行銷關係密切；網路行銷是一種利用網際網路的行銷型態，具有交易便利、低成本傳播資訊、易於傳播、能為大眾所接受，以及能引起社會迴響，並造成社會互動…等特性，而成為政治選舉利器。由於網路具有快速傳播及迅速回應的功能，因此，國際如美國總統川普、菲律賓總統杜特蒂、巴西新任總統波索納洛，國內如2014年的柯文哲市長、2016年的蔡英文總統，以及2018年的韓國瑜市長等，都曾以網路行銷而在選舉中大放異釆，而網路行銷比較常見的模式有B2B、B2C、C2B、C2C、O2O，以及B2B2C等；另外，尚有雙邊市場、B2Bi、B2E、G2B等。在政治選舉的網络行銷中，一般是以線上對線下(O2O)的行銷模式較為適合，也較常被政治人物所使用，其運作模式是建立選舉網路平台、提升候選人的供應鏈效率，以及考量O2O的選舉風險等。如2018年九合一選舉的「韓流效應」之所以蔚為風潮，主要是因為政經環境的改變、選民對藍綠政黨的信心不足、缺少主流意識、偏高的轉換率、可以變現的價值觀，以及政治議題娛樂化等，並以O2O模式來達到勝選的結果。由於未經檢驗的網路訊息可能失真，為保護網路訊息使用者，使用人必須隨時接受新知，仔細判定資訊的真偽，並藉以做出相對較佳的決策，同時避免落入網路行銷的陷阱而蒙受更大的損失。
關鍵字網路行銷 韓流效應 O2O銷售模式
一.前言
2018年11月，台灣舉行九合一選舉，國內吹起一股「韓流」，讓長期綠色執政超過二十年的高雄剎時轉為藍天，並引發全國各地藍綠選情效應，也帶來經由網路行銷來打造政績的新模式，於是在選後的政治活動中，有總統於西門町的一小時觀光客、行政院長的「簡政便民」之臉書宣導、勞動部的網路歌唱、科技部的獨角獸賣萌直播…等，這種由總統帶領大小官員群起拚網紅的做法，讓網路點閱成為政績的重要指標，也引發「網路點讚」以及「民間叫好」何者較佳的爭議，同時也讓網路商店與實體商店何者更能滿足消費者的需求而廣為討論。
事實上，在資訊科技愈來愈發達的經濟社會，政府重視網路效應的心態應是可以理解的，然而，不論是政府執政或企業經營，網路行銷雖是很好的政績宣示管道，然而，若無實體政績讓人民有感，則宣示效果有限，若再加上經費使用不當，或政策制定偏頗，以及推動過程中的不切實際，則能否激起網路效應，從而帶動政治或經濟效應，甚或可能成為反效果，其效果可能性為何仍有待觀察，一如企業經營者若不能為公司創造較高的利潤，則即使經營者再三疾呼共體時艱，亦難為一般經理人或社會投資大眾所接受。
網路宣傳流風所及，蔡總統自2019年元旦以來，就不斷在社群中發文，經過幕僚群的精心設計或臨時起意，獲得不少網路迴響。短期而言，確實有助於拉抬其低迷的人氣，但若總統也開始落入追求高點擊率的循環，而且欲罷不能，則日後可能會以更多的時間與政府資源，來「精心設計」下一個「臨時起意」，這種僅專注於點擊率，卻「不務正業」的「網紅」總統，實非人民所樂見，長期間，也不易矇騙過人民的檢驗。
本文藉由網路效應對政治或經濟的影響，進一步探討政治與網路行銷的關聯性，以及其為社會大眾的可接受性，並藉以瞭解網路效應的重要性。
二.網路行銷
有關網路行銷的內容，可分為下列幾個部分來說明。
(一).網路行銷的意義
為瞭解政治與網路行銷之間的關聯性，必須先瞭解什麼是網路行銷。所謂網路行銷(Internet Marketing)亦稱為線上行銷或電子行銷(e-Marketing)，是一種利用網際網路的行銷型態，此種網際網路行銷模式，可以帶來了許多對買賣雙方有利的獨特性，如交易便利、低成本傳播資訊、易於傳播、能為大眾所接受，以及能引起社會迴響，並造成社會互動的本質…等。
(二).網路行銷為兩面刃
在資訊科技發達的現代經濟社會中，網路行銷固然可以讓經營者於短期間內獲得極大的效益，但也可能讓經營者因認知錯誤而血本無歸，亦即網路行銷可能是兩面刃；因為網路行銷並非無所不能，網紅也不是人人可以擔任，且網路事件的前因後果有時撲朔迷離，讓人難以理解，特別是政治議題比較嚴肅，更不容易引起人民的注意，因此，政治人物若陳述與政治無關的議題，或僅止於玩笑有趣的談話內容，但其效果有時卻遠比義正嚴詞的政策說明更受到社會大眾的歡迎。
一般而言，由於資訊科技的進步，網路的回饋比施政的民調更為及時，不管是從觸及率、點閱率、按讚數與留言數…等，都可以很快地得知訊息的熱度，一般是網路的點擊率愈高，則上網po文的人之成就感也愈大。唯網路上的回應較難掌控，因為人之不同各如其面，亦如網路中的同一議題可能引來全然不同的反應效果。
另方面，網路上的求新求變的速度極為快速，聊無新意的陳述固然難以獲得網民的青睞，刻意營造的內容也可能被「打臉」，而當事實與網路不符時，可能很快地就會被網民群起撻伐而被唾棄。然而，由於網路快速傳播及迅速回應的功能，可以在短時間內即為許多人所知曉，因此，易讓政治人物為了追求人氣而忘卻了國家或民生議題，而此種捨本逐末的方式實非國家之慶，更非人民之福。
(三).網路行銷的虛實問題
在現實社會中，未經求證過的網路訊息虛實莫辬，且易經由科技謔造不實數據，如透過廣告買榜(註1)，或花錢將文章置頂(註2)、推首頁(註3)等方式，以達到更多點閱率的目的。因此，網路點閱率的排行雖可以提供民眾做為關注議題熱度的參考，但若為了點閱率而競相投入資源買榜或置頂，不僅使排行榜所呈現的網友偏好與真實世界脫節，嚴重失真，同時也會扭曲政治人物透過網路宣揚施政理念或政策推動的本意。
(四).網路行銷在選舉上的應用
在資訊科技社會中，網路行銷十分重要，也不乏以網路行銷而能在政治選舉中大放異釆的案例；事實上，在國際社會中，經由網路而獲取國家大位的例子不勝枚舉，如美國總統川普、菲律賓總統杜特蒂、巴西新任總統波索納洛，也都藉著直白語言、獨特的人格特色，先在網路暴紅，經由大量「圈粉」(註4)，讓「粉絲經濟」更為蓬勃發展，由「網紅」(註5)再進一步進軍政壇。而台灣亦不乏以網路行銷而取得大位的案例，如2014年的柯文哲市長、2016年的蔡英文總統，以及2018年的韓國瑜市長等。
2018年11月24日，九合一大選結束後，民進黨重演了2014年國民黨「輸到只剩總統府」的連續劇，在縣市長選舉方面，國民黨的席次由2014年的6席增加為2018年的15席，民進黨由13席降為6席，無黨籍則由3席降為1席，而以民進黨席次的下降幅度超過一半為最大；在議員選舉方面，國民黨增加20席，民進黨減少53席，無黨籍則增加42席，亦以民進黨席次減少將近二成為最高，亦即在2018年的九合一選舉中，執政的民進黨為最大的輸家，有關2018年九合一選舉縣市長及議員之政黨席次變動比較，可參閱表1的說明。
表1 2018年九合一選舉縣市長及議員之政黨席次變動比較表
資料來源：中央選舉委員會。作者整理。
另外，在本次選舉中，藍營大勝的關鍵功臣是掀起「韓流」的高雄市長當選人韓國瑜，且其韓流效應還因而波及全台的各地選區，亦即因為韓流效應所引發的網路效應還包括地方大選的縣市長及議員的選舉，如以「一日幕僚」而險勝丁守中的台北市長柯文哲(兩人的差距僅有3254票)、第一次參選台北市議員就成功的網紅呱吉(邱威傑)；屏東縣第一高票當選的議員蔣月惠，以及台北市議員第一高票當選的羅智強等；當然，也有因網路經營不善而人氣退潮失敗的候選人，如台北市長候選人李錫錕與吳萼洋等，都因網路不繼，且缺少與時創新等因素，而讓得票率僅有0.4%，亦即網路聲量愈高且時間能撐得愈久者，則其勝選的機會也愈大。
三.網路行銷模式
一般而言，網路行銷是經由電子商務系統來完成的一種行銷方式，是一種電子商務經營模式，其是指電子化企業(e-business)如何運用資訊科技與網際網路來經營企業的方式；另外，網路行銷的經營模式很多，唯若根據莊嚴在艾瑞網(www.iresearch.cn)中的說明，一般可歸納為企業對企業（Business to Business B2B）、企業對顧客（Business to Consumer, B2C）、顧客對企業（Consumer to Business, C2B）、顧客對顧客（Consumer to Consumer, C2C）、線上對線下（Online to Offline,O2O），以及企業對企業再到消費者(Business to Business to Consumer, B2B2C)等多種經營模式，茲就其內容分別簡述如下:
(一). 企業對企業（Business to Business, B2B）
一般而言，企業對企業（Business to Business, B2B）主要是針對企業內部以及企業（第一個B）與上下游協力廠商（第二個B）之間的資訊整合，並在網際網路上進行企業與企業之間的交易，藉由企業內部網絡(Intranet)建構資訊流通的基礎，及外部網路(Extranet)結合產業的上中下游廠商，達到供應鏈管理的整合，而所謂供應鏈管理(Supply Chain Management ,SCM)是指在滿足一定的客戶服務水平的條件下，為了使整個供應鏈系統成本達到最小，而把供應商、製造商、倉庫、配送中心和通道商等有效地統一整合，並進一步進行的產品製造、轉運、分銷，以及銷售的管理方法。另外，供應鏈管理一般包括計劃、採購、製造、配戲送、退貨等五大基本內容。因此，透過B2B的商業模式，不僅可以簡化企業內部資訊流通的成本，更可使企業與企業之間的交易流程更為快速，同時也更減少成本的耗損。
另外，B2B是指上下游協力廠商在平台上提供產品介紹及報價等的銷售模式，是商品供應鏈不可或缺的網路行銷方法之一。當前B2B電子商務平台有日本最大的製造業網上貿易平臺-株式會社(イプロスIPROS Corporation)的iPROS、台灣的台灣經貿網，以及中國的阿里巴巴…等。
(二).企業對顧客（Business to Consumer, B2C）
企業對顧客（Business to Consumer, B2C）是指企業透過網路銷售產品或服務給個人消費者；亦即企業廠商直接將產品或服務推上網路，並提供充足資訊與便利的介面，藉以吸引消費者選購，是目前一般最常見的銷售模式之一，如網路購物、證券公司網路下單作業、一般網站的資料查詢作業…等，都是屬於企業直接接觸顧客的作業方式。此種B2C模式一般可分為入口網站(Portal)、虛擬社群(Virtual communities)、交易聚合(Transaction Aggregators)，以及廣告網路(Advertising Network)等；其中，虛擬社群著重於顧客的需求，其主要特質包括專注於買方消費者而非賣方、良好的信任關係，以及創新與風險承擔等，其與傳統的行銷模式有很大的不同。
(三).顧客對企業（Consumer to Business, C2B）
顧客對企業（Consumer to Business, C2B）是指將商品的主導權和先發權由廠商轉移給消費者；亦即透過社群的集體議價行為，或經由開發社群的需求，來達到共同購買相同商品，從而達到降低商品價格的模式。在傳統的經濟學概念中，在供需理論下，當愈多的消費者購買同一種商品時，若消費者對某項產品的需求愈多，價格就會越高，但在顧客對企業（Consumer to Business, C2B）中，因為是經由消費者需要而形成的社群，再透過社群的集體議價或開發社群需求，因此，C2B的主要特色是只要消費者購買同一種商品的人愈多，表示購買的效率就越高，價格就越低。因此，C2B強調用匯聚需求(demand aggregator)來取代傳統的「匯聚供應商」(supply aggregator)的購物中心型態，是一種較接近完美的交易型式，如團購等。
(四).顧客對顧客（Consumer to Consumer, C2C）
顧客對顧客（Consumer to Consumer, C2C）是指消費者與消費者之間的互動交易行為，這種交易方式是多變的。如消費者可同在某一競標網站或拍賣網站中，共同在線上出價，而由價高者得標；或由消費者自行在網路新聞論壇或佈告欄系統(Bulletin Board System, BBS)上張貼布告，以出售二手貨品或新商品，亦即此類銷售模式是經由消費者間的互動而完成的交易，也就是C2C的交易。如競標拍賣是決定稀有物價格最有效率的方法之一，包括古董、名人物品、稀有郵票…等，只要需求大於供給，就可以使用拍賣的模式決定最佳市場價格。因此，拍賣會商品的價格會因為欲購者的彼此相較而逐漸升高，最後由出價最高的人購買到其最想買到的商品，而賣家亦可以市場所能接受的最高價格出售其所擁有的商品，也就是所謂的C2C競標模式。
另方面，C2C競標網站的競標物品一般是多樣化而無限制的，商品提供者可以是鄰家的婦孺小孩，也可能是國內的大企業的老板或跨國企業的經理等；貨品可以是自己的小收藏，也可能是家傳的古物，或印象派( Impressionnisme )莫內(Claude Monet)的名畫。另外，C2C並不侷限於物品與貨幣的交易，在網站中，買賣雙方可選擇以物易物，或以人力資源交換商品。在一般的情況下，網站經營者不負責物流，而是協助市場資訊的匯集，以及建立信用評等制度。買賣兩方消費者只要合意，便可自行商量交貨和付款方式，交易模式極具彈性，因此，在C2C的交易模式中，每個人都有可能創造一項難以預估的財富，當然，也可能因認知不清而遭受較大的損失。
(五).線上對線下（Online to Offline,O2O）
線上對線下（Online to Offline,O2O）是指將線下(離線)商務的機會與網際網路結合在一起，讓網際網路成為線下交易的前臺，是一種線上(網路平台訂購)交易與線下(人與人或實體店面)服務之交易模式，如旅行、餐飲、美容、美髮等行業，通過打折、提供訊息、服務預訂、提供禮品…等，都可以經由O2O方式，把線下商店的消息推送網路上的客戶，從而將客戶轉成線上會員，再轉成實體消費，適合於必須到店消費的商品和服務。
(六).企業對企業再到消費者(Business to Business to Consumer, B2B2C)
企業對企業再對消費者(Business to Business to Consumer, B2B2C) 是指由電子商務平台提供金流及物流等服務，供第三方企業從事電子商務，是一種新型的網路通信銷售方式；其中，第一個B是指廣義的賣方（包括成品、半成品、材料提供商等），第二個B指交易平臺，即提供賣方與買方的聯繫平臺，同時提供優質的附加服務，C即指買方。在此種交易模式中，賣方不僅是公司，也可以包括個人，即一種邏輯上的買賣關係中的賣方。另外，買賣的聯繫平臺並非僅是中介的過程，而是提供高附加值服務管道的機構，也是一個包括客戶管理、訊息反饋、資料庫管理、決策支持…等功能的服務平臺。因此，B2B2C包括了B2C和C2C平臺的商業模式，經過系統綜合化以後，可以提供更優質的服務。目前常見的B2B2C有MOMO購物網、YAHOO購物中心、PCHOME購物中心、東森購物中心等。
(七).其他銷售模式
在網路銷售中，除前述經常使用之銷售模式外，其他在網路銷售市場中經常見到的銷售模式如下述。
1.雙邊市場（two-sided market）
網路中的雙邊市場是指具兩個不同客群的經濟平台，此二客群互相提供網路利益的市場，每個客群都會從需求的規模經濟中得到利益，如Google、Facebook…等經常利用雙邊市場的經營模式，來達到獲取較大利潤的目的。
2.企業與企業的整合（B2B integration, B2Bi）
企業與企業的整合（B2B integration, B2Bi）是指企業與合作夥伴彼此結合作業流程、應用軟體、資料等，使參與者能夠即時獲取資訊並予以回應，達到企業延伸，並以達到企業社群整體獲利為目的。
3.企業對員工(Business to Employee, B2E)
一般而言，企業對員工(Business to Employee, B2E)包含營運流程上線、人力資源管理上線，以及員工服務上線等，主要目的是同時可以節省企業成本、提升生產效率、進行知識管理，以及與員工維持良好關係等。
4.政府對企業(Government to Business, G2B)
政府對企業(Government to Business, G2B)是指政府與企業間的電子商務，亦即政府透過網路進行電子採購或招標，以精簡管理業務流程，提升為企業提供對外資訊服務的速度。
四.網路行銷與選舉
在網際網路興起之後，以網路模式介入零售業經營，其可觀的利潤亦帶來新零售業的時代，而在新的經營模式下，商業通路成為零售業提高銷售的利器，也就是網路社會中的「網紅」，並進一步由商業行銷應用到政治的選舉模式上，如韓國瑜的競選團隊就是採用O2O行銷模式，並成功複製電商網紅「O2O」(從線上到線下)模式，將網路上的「聲量」變為「選票」而獲得高雄市長寶座，相關內容說明如下。
1.O2O在選舉上的應用
在網路行銷模式中，每一種行銷模式均有其主要特色，唯不一定能應用在各種不同的產品銷售，而在政治選舉的網络行銷中，一般是以線上對線下(Online to Offline, O2O)的行銷模式較為適合，也較常被政治人物所使用，其運作模式是將線下(離線)政黨提名或參選的機會與網際網路結合在一起，讓網際網路成為線下參選的前臺之參選模式。亦即把線下商店(一般選民)的消息推送網路上的客戶(被選舉人)，從而將客戶(選民)轉成線上會員(忠實選民或粉絲)，再轉成實體消費(實際投票給被選舉人)，此種行銷模式適合於必須到現場交易(投票選舉)的運作，而這種線上與線下導流的成功模式，即是韓國瑜先生在競選團隊約僅有三個月的運作中，得於從極不可能轉為可能，並成為由極不看好當選的候選人轉變為真正市長的網路行銷之典範。
2.建立選舉網路平台
在選舉中，所謂O2O的選舉模式是指藉著網路平台，將「客流」從「線上」牽引到「線下」實體通路消費，以推動銷售與提升品牌﹔若從選舉的觀點，政治選舉上的候選人或網紅依循與O2O相同的營銷模式(Online To Offline)，借由行動互聯，將客流(選民)從線上引到線下實體通路，來推動銷售候選人的政見，提升候選人的品牌形象，再經由各種預設的議題或刻意營造的訊息…等，提高網路流量，將線下實體通路的消息，播送給互聯網用戶，再將其成為候選人的線下客戶，對於「必需到現場投票」的選舉而言，是一種較為適合的行銷方法。
3.提升候選人的供應鏈效率
一般而言，O2O策略也可以提升供應鏈效率，亦即以較低成本獲取客戶(選民)，並且透過線上互動，可更準確的掌握選民需求，來改善政見內容或輔選結構，藉以提升選民的支持度。另外，候選人還可以透過選民對於訊息分析的關注，更了解選民的偏好及生活特性，並藉以調整選舉策略，並提高選民對候選人的忠誠度，而這也是贏得媒體(earned media)，達到口碑行銷後，再轉換成付費廣告(paid media）的效果。
4.O2O的選舉風險
在各種銷售模式中，凡事有其利必有其蔽，O2O的行銷模式固然有其優點，但亦有其可能的風險，其中，有關線上與線下相關人員的解讀與互動極為重要，如線下輔選人員的素質及其工作能力的高低，影響資訊解讀的正確性與反應的决速性，由於線下輔選人員的能力高低是因為線上選民使用密集度所決定的，擁有大量忠實選民的優勢資源，唯若解讀方式或內容不佳，亦或對議讀的反應不夠明確或快速，則可能會造成反效果，亦即線下工作人員的素質反應，為影響O2O模式能否成功的關鍵性因素。
五.韓流風潮與效應
一般而言，2018年九合一選舉的「韓流效應」之所以蔚為風潮，並讓由綠營主導市政二十餘年的高雄可以變為藍天，大抵可分為下列幾點來說明。
1.政經環境的改變
在政治極端傾斜的台灣政黨形勢中，許多台灣人民已極度厭惡藍、綠惡鬥，且兩大政黨專注於政黨私利，幾已無心瞭解或無法追趕上人民企求改變的心理狀態，這股求變的社會力量愈來愈大，且幾乎沒有政黨能夠承接，因而有台北市長柯文哲、高雄市長韓國瑜等非典型政治人物之出現，用以填補政治市場需求的空白。在大環境的改變下，於是，藍、綠的基本盤慢慢縮水，而政治環境的改變經由網路的運作，而達到競選成功的目的。然而，讓政治網紅的韓國瑜利用O2O模式並達到成功的條件，除了基本的「商品力」外，也需要有候選人所須具備的個人魅力，或具可塑性，因此，市場大環境的改變與適應十分重要，如選前「北柯Ｐ、南國瑜」的稱號在網上廣為流傳，高網路聲量讓韓流效益蔓延全台，而這也讓無黨籍柯Ｐ的票數形成拉鋸戰，最後卻仍能以三千餘票(3,254)驚險過關的原因。
2.選民對藍綠政黨的信心不足
在當前多元化社會中，由於政黨政治已淪為對立及清算的場所，而對「民之所欲」的政策往往不受重視，甚或付之闕如，執政者以滿足私利為優先，視民意如敝屣，因此，選民對藍綠表現的失望，以及對藍綠所推出的候選人因信心不足而普遍不滿，因而轉向於挺非典型政治人物，而韓國瑜先生因己離開政壇多年，一般民眾已自動將其歸類為非政治人物，減少藍綠的政治爭議，加上選民以其在北農傑出的貢獻，對照出「250萬元實習生」的不合理政治酬庸問題，凸顯出韓國瑜先生的能力與才華，因而受到網民的肯定與支持。
3.缺少主流意識
在網路市場中，個人的立場流動變化快速，且訊息傳播極快，加上社群集結迅捷，每個人均有其喜怒哀樂的步調，因此，所謂的「中間選民」已不是泛指藍綠之外的選民，而是因不同議題立場而改變政黨認同度的選民。如因選舉而發酵的議題包括空汙、同志婚姻、親中與反中、不當年改…等，都可能因每人各有立場而各自分配到一些原本藍綠的支持者，但相對缺少主流意識的論述；另方面，娛樂性高的內容，或趣味性較多的議題可能可以獲得更高的支持，因為在網路世界中，一般只有對與錯的選擇，其他如中庸或貧乏的說明則不容易受到青睞，新奇、聳動、有趣，甚至是激化的語言，都更能吸引網民的需求，因此，候選人若能獲得網路行銷技術的加持，則其勝選的機率便相對較高。而這也是「打造愛情摩天輪」、「蜂蜜檸檬」等非典型政見，會比親中或反中更能成為選民對候選人的強烈記憶的主要原因。
4.高轉換率
在網路社會中，雖然虛實難辯，但議題的反應一般都十分快速，而為了達到「點讚」的目的，網路社群的操作便捷，推陳置新，猶如滾雪球般地不斷更新內容，故其傳轉率也愈來愈高；另方面，電商網紅強調的是轉換率(Conversion Rate)，也就是網路流量帶來的訂單數，轉換率愈高，其效益也愈大。而網紅之所以能成為最強通路的原因之一就是不斷地更新議題與內容，而相關議題若能讓網友可傳轉、可分享、可討論，就能讓曝光度愈滾愈大，其效果遠比口耳相傳或傳統媒體模式更為快速。而韓國瑜的網紅模式即是靠網路聲量而來，經由傳統媒體跟風報導，再藉著實體造勢活動，階段性「變現」實體群眾，重複轉換到網路聲量與媒體曝光，如此反複持續循環；韓流旋風所及，也讓藍營士氣大漲，同時也催出了其他縣市的藍色選民投票率，也充分達成贏得媒體(earned media)，達到即口碑行銷之後，再轉換成付費廣告(paid media)的效果，更重要的是網路不僅不必付費，還可以把聲量轉換到需要付費的媒體上(如新聞雜誌等的報導），同時也造就了競選成功的主要因素。
5.可以變現的價值觀
網路聲量是由大量的「點讚」來做評價的，「點讚」的數目愈多，則其行情相對較高，得勝的機會也相對較大；然而，這種「點讚」是可以技術造假的，亦即雖然「點讚」數目愈多，市場的價值愈高，然而，透過資訊科技，這種價值觀是可以改變的，而且現在的科技已可以讓「點讚」或「倒讚」均成為可行，只要您願意支付成本，而若依當前「巷仔內」或「圈內」的行情價，每個「點讚」的價格約0.8元，亦即1000個「點讚」大約新台幣800元；另外，客製化留言每則約20元；累積頻道訂閱人數中的每人約2元，亦即每一萬人，則大約必須支付二萬元，亦即在網路市場中，不論是「點讚」、「客製化留言」、「累積頻道訂閱人數」等，在市場中均是有價可尋的，只要在網頁上搜尋「買流量」、「洗點擊率」等，只要願意支付代價，大多可達成目標，至於其是否失真而影響政治發展，亦或對民主政治所可能產生的衝擊等，則非網路市場所能考量。
6.政治娛樂化
在快速求新求變的網路社會中，經由網路傳播，確實可以達到降低無資源者參政的門檻，讓有才能而無家世背景的人有機會參政，特別是網友能夠即時檢驗候選人所言的真假，形成一股自然的制衡力。然而，在資訊發達的時代，為了增加曝光或提高點閱率，政治人物所在意的通常不是有邏輯的政見，也不是言之有物的人生道理，而是個人能夠鼓舞群眾的魅力；在當前的經濟社會中，鮮有人想看長篇大論，因為簡化的語言、標語、短句或圖形等，更能勾動人心，而這種簡化模式也改變人類的思考方法，亦即資訊愈多，無用資訊的比率愈高，人們做決定愈容易，但也更輕率，蓋因網路特質就是情緒與非理性的，網路上所串聯的大多是淺薄而富趣味性的，因為太深入的政策難以在網路中被討論，並被選民所追隨，而這也造成所選舉出來的政治人物大多是人前人後不同標準，且易造成劣幣驅除良幣現象，並形成所謂的「所託非人」的遺憾。
六.結論與建議
經由前述的分析與說明，可據以列出本研究的結論與建議如下述。
註1: 買榜為網路用語，或娛樂界在網路中的特殊用語，如在歌唱的排行榜中，若排行榜的周冠軍需賣出兩千張，則唱片公司直接付給店家二千張的費用，則該歌曲就可成為當周冠軍，一則可以省去賣貨的時間與所須費用，一則快速而能達到促銷效果。
註2: 在網路中，所謂置頂是指當網站對某一篇文學作品、討論、資料、或新聞稿件能引起社會廣泛關注，基於行銷目的，業者會採取置頂方式來對該作品進行表揚。如利用後台管理模式把該篇稿件放置到所有文章或者稿件的第一名位置，讓所有讀者對它進行討論和評價。或網站的管理員利用特殊標識，把它標記為該網站或者論壇的精華文章，再向其他論壇或者媒體進行推薦，並用專門的文檔對標識為精華文章的稿件進行收藏。
註3: 推首頁是指利用Google搜尋頁客製化服務，可換上自己想要的背景圖，並將所欲行銷之物件放在首頁，以達廣告與行銷之目的。
註4：圈粉是指別人吸引了你，讓你成為了他的粉絲；亦即po文者通過各種方式擴大自己在社交網絡上的粉絲群；不論是微博營銷，或是打造自媒體，都要建立在擁有大量粉絲的基礎上。粉絲是衡量一個微博帳號價值的基礎籌碼，而在「粉絲經濟」大行其道的年代，擁有粉絲就是擁有資源。
註5：網際網路使得人們可以在一至數個虛擬社群中累積知名度並獲得聲名，並進一步得以與世界各地的網民接觸，提升知名度。因此，網紅是網路紅人的簡稱，是指因網路流通而出名的人物，或是透過經營社群網站或影音網站，藉以提升自己的知名度，並且以此為業的人物。
參考文獻
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謝明瑞(2018)，國銀響應新南向仍應兼顧授信風險- 國家政策研究基金會
謝明瑞(2018)，台北市長選情分析，卓越雜誌390期，2018年10月。
謝明瑞(2018)，論「美化市容與居住安全」的都更政策--一坪換一坪的都更政策，卓越雜誌391期，2018年11月。
在資訊科技社會中，政治選舉與網路行銷關係密切；網路行銷是一種利用網際網路的行銷型態，具有交易便利、低成本傳播資訊、易於傳播、能為大眾所接受，以及能引起社會迴響，並造成社會互動…等特性，而成為政治選舉利器。由於網路具有快速傳播及迅速回應的功能，因此，國際如美國總統川普、菲律賓總統杜特蒂、巴西新任總統波索納洛，國內如2014年的柯文哲市長、2016年的蔡英文總統，以及2018年的韓國瑜市長等，都曾以網路行銷而在選舉中大放異釆，而網路行銷比較常見的模式有B2B、B2C、C2B、C2C、O2O，以及B2B2C等；另外，尚有雙邊市場、B2Bi、B2E、G2B等。在政治選舉的網络行銷中，一般是以線上對線下(O2O)的行銷模式較為適合，也較常被政治人物所使用，其運作模式是建立選舉網路平台、提升候選人的供應鏈效率，以及考量O2O的選舉風險等。如2018年九合一選舉的「韓流效應」之所以蔚為風潮，主要是因為政經環境的改變、選民對藍綠政黨的信心不足、缺少主流意識、偏高的轉換率、可以變現的價值觀，以及政治議題娛樂化等，並以O2O模式來達到勝選的結果。由於未經檢驗的網路訊息可能失真，為保護網路訊息使用者，使用人必須隨時接受新知，仔細判定資訊的真偽，並藉以做出相對較佳的決策，同時避免落入網路行銷的陷阱而蒙受更大的損失。
關鍵字網路行銷 韓流效應 O2O銷售模式
一.前言
2018年11月，台灣舉行九合一選舉，國內吹起一股「韓流」，讓長期綠色執政超過二十年的高雄剎時轉為藍天，並引發全國各地藍綠選情效應，也帶來經由網路行銷來打造政績的新模式，於是在選後的政治活動中，有總統於西門町的一小時觀光客、行政院長的「簡政便民」之臉書宣導、勞動部的網路歌唱、科技部的獨角獸賣萌直播…等，這種由總統帶領大小官員群起拚網紅的做法，讓網路點閱成為政績的重要指標，也引發「網路點讚」以及「民間叫好」何者較佳的爭議，同時也讓網路商店與實體商店何者更能滿足消費者的需求而廣為討論。
事實上，在資訊科技愈來愈發達的經濟社會，政府重視網路效應的心態應是可以理解的，然而，不論是政府執政或企業經營，網路行銷雖是很好的政績宣示管道，然而，若無實體政績讓人民有感，則宣示效果有限，若再加上經費使用不當，或政策制定偏頗，以及推動過程中的不切實際，則能否激起網路效應，從而帶動政治或經濟效應，甚或可能成為反效果，其效果可能性為何仍有待觀察，一如企業經營者若不能為公司創造較高的利潤，則即使經營者再三疾呼共體時艱，亦難為一般經理人或社會投資大眾所接受。
網路宣傳流風所及，蔡總統自2019年元旦以來，就不斷在社群中發文，經過幕僚群的精心設計或臨時起意，獲得不少網路迴響。短期而言，確實有助於拉抬其低迷的人氣，但若總統也開始落入追求高點擊率的循環，而且欲罷不能，則日後可能會以更多的時間與政府資源，來「精心設計」下一個「臨時起意」，這種僅專注於點擊率，卻「不務正業」的「網紅」總統，實非人民所樂見，長期間，也不易矇騙過人民的檢驗。
本文藉由網路效應對政治或經濟的影響，進一步探討政治與網路行銷的關聯性，以及其為社會大眾的可接受性，並藉以瞭解網路效應的重要性。
二.網路行銷
有關網路行銷的內容，可分為下列幾個部分來說明。
(一).網路行銷的意義
為瞭解政治與網路行銷之間的關聯性，必須先瞭解什麼是網路行銷。所謂網路行銷(Internet Marketing)亦稱為線上行銷或電子行銷(e-Marketing)，是一種利用網際網路的行銷型態，此種網際網路行銷模式，可以帶來了許多對買賣雙方有利的獨特性，如交易便利、低成本傳播資訊、易於傳播、能為大眾所接受，以及能引起社會迴響，並造成社會互動的本質…等。
(二).網路行銷為兩面刃
在資訊科技發達的現代經濟社會中，網路行銷固然可以讓經營者於短期間內獲得極大的效益，但也可能讓經營者因認知錯誤而血本無歸，亦即網路行銷可能是兩面刃；因為網路行銷並非無所不能，網紅也不是人人可以擔任，且網路事件的前因後果有時撲朔迷離，讓人難以理解，特別是政治議題比較嚴肅，更不容易引起人民的注意，因此，政治人物若陳述與政治無關的議題，或僅止於玩笑有趣的談話內容，但其效果有時卻遠比義正嚴詞的政策說明更受到社會大眾的歡迎。
一般而言，由於資訊科技的進步，網路的回饋比施政的民調更為及時，不管是從觸及率、點閱率、按讚數與留言數…等，都可以很快地得知訊息的熱度，一般是網路的點擊率愈高，則上網po文的人之成就感也愈大。唯網路上的回應較難掌控，因為人之不同各如其面，亦如網路中的同一議題可能引來全然不同的反應效果。
另方面，網路上的求新求變的速度極為快速，聊無新意的陳述固然難以獲得網民的青睞，刻意營造的內容也可能被「打臉」，而當事實與網路不符時，可能很快地就會被網民群起撻伐而被唾棄。然而，由於網路快速傳播及迅速回應的功能，可以在短時間內即為許多人所知曉，因此，易讓政治人物為了追求人氣而忘卻了國家或民生議題，而此種捨本逐末的方式實非國家之慶，更非人民之福。
(三).網路行銷的虛實問題
在現實社會中，未經求證過的網路訊息虛實莫辬，且易經由科技謔造不實數據，如透過廣告買榜(註1)，或花錢將文章置頂(註2)、推首頁(註3)等方式，以達到更多點閱率的目的。因此，網路點閱率的排行雖可以提供民眾做為關注議題熱度的參考，但若為了點閱率而競相投入資源買榜或置頂，不僅使排行榜所呈現的網友偏好與真實世界脫節，嚴重失真，同時也會扭曲政治人物透過網路宣揚施政理念或政策推動的本意。
(四).網路行銷在選舉上的應用
在資訊科技社會中，網路行銷十分重要，也不乏以網路行銷而能在政治選舉中大放異釆的案例；事實上，在國際社會中，經由網路而獲取國家大位的例子不勝枚舉，如美國總統川普、菲律賓總統杜特蒂、巴西新任總統波索納洛，也都藉著直白語言、獨特的人格特色，先在網路暴紅，經由大量「圈粉」(註4)，讓「粉絲經濟」更為蓬勃發展，由「網紅」(註5)再進一步進軍政壇。而台灣亦不乏以網路行銷而取得大位的案例，如2014年的柯文哲市長、2016年的蔡英文總統，以及2018年的韓國瑜市長等。
2018年11月24日，九合一大選結束後，民進黨重演了2014年國民黨「輸到只剩總統府」的連續劇，在縣市長選舉方面，國民黨的席次由2014年的6席增加為2018年的15席，民進黨由13席降為6席，無黨籍則由3席降為1席，而以民進黨席次的下降幅度超過一半為最大；在議員選舉方面，國民黨增加20席，民進黨減少53席，無黨籍則增加42席，亦以民進黨席次減少將近二成為最高，亦即在2018年的九合一選舉中，執政的民進黨為最大的輸家，有關2018年九合一選舉縣市長及議員之政黨席次變動比較，可參閱表1的說明。
表1 2018年九合一選舉縣市長及議員之政黨席次變動比較表
| 政黨 | 2014年 | 2018年 | 增減數 | 備註 |
| 直轄縣市長 | ||||
| 國民黨 | 6 | 15 | +9 | 席次增加最多 |
| 民進黨 | 13 | 6 | -7 | 席次減少最多 |
| 無黨籍 | 1 | 3 | -2 | |
| 議員 | ||||
| 國民黨 | 374 | 394 | +20 | |
| 民進黨 | 291 | 238 | -53 | 席次減少最多 |
| 無黨籍 | 192 | 234 | +42 | 席次增加最多 |
| 時代力量 | 0 | 16 | +16 | 時代力量崛起 |
| 親民黨 | 9 | 8 | -1 | |
| 台灣團結聯盟 | 9 | 5 | -4 | |
| 無黨團結聯盟 | 2 | 5 | +3 |
另外，在本次選舉中，藍營大勝的關鍵功臣是掀起「韓流」的高雄市長當選人韓國瑜，且其韓流效應還因而波及全台的各地選區，亦即因為韓流效應所引發的網路效應還包括地方大選的縣市長及議員的選舉，如以「一日幕僚」而險勝丁守中的台北市長柯文哲(兩人的差距僅有3254票)、第一次參選台北市議員就成功的網紅呱吉(邱威傑)；屏東縣第一高票當選的議員蔣月惠，以及台北市議員第一高票當選的羅智強等；當然，也有因網路經營不善而人氣退潮失敗的候選人，如台北市長候選人李錫錕與吳萼洋等，都因網路不繼，且缺少與時創新等因素，而讓得票率僅有0.4%，亦即網路聲量愈高且時間能撐得愈久者，則其勝選的機會也愈大。
三.網路行銷模式
一般而言，網路行銷是經由電子商務系統來完成的一種行銷方式，是一種電子商務經營模式，其是指電子化企業(e-business)如何運用資訊科技與網際網路來經營企業的方式；另外，網路行銷的經營模式很多，唯若根據莊嚴在艾瑞網(www.iresearch.cn)中的說明，一般可歸納為企業對企業（Business to Business B2B）、企業對顧客（Business to Consumer, B2C）、顧客對企業（Consumer to Business, C2B）、顧客對顧客（Consumer to Consumer, C2C）、線上對線下（Online to Offline,O2O），以及企業對企業再到消費者(Business to Business to Consumer, B2B2C)等多種經營模式，茲就其內容分別簡述如下:
(一). 企業對企業（Business to Business, B2B）
一般而言，企業對企業（Business to Business, B2B）主要是針對企業內部以及企業（第一個B）與上下游協力廠商（第二個B）之間的資訊整合，並在網際網路上進行企業與企業之間的交易，藉由企業內部網絡(Intranet)建構資訊流通的基礎，及外部網路(Extranet)結合產業的上中下游廠商，達到供應鏈管理的整合，而所謂供應鏈管理(Supply Chain Management ,SCM)是指在滿足一定的客戶服務水平的條件下，為了使整個供應鏈系統成本達到最小，而把供應商、製造商、倉庫、配送中心和通道商等有效地統一整合，並進一步進行的產品製造、轉運、分銷，以及銷售的管理方法。另外，供應鏈管理一般包括計劃、採購、製造、配戲送、退貨等五大基本內容。因此，透過B2B的商業模式，不僅可以簡化企業內部資訊流通的成本，更可使企業與企業之間的交易流程更為快速，同時也更減少成本的耗損。
另外，B2B是指上下游協力廠商在平台上提供產品介紹及報價等的銷售模式，是商品供應鏈不可或缺的網路行銷方法之一。當前B2B電子商務平台有日本最大的製造業網上貿易平臺-株式會社(イプロスIPROS Corporation)的iPROS、台灣的台灣經貿網，以及中國的阿里巴巴…等。
(二).企業對顧客（Business to Consumer, B2C）
企業對顧客（Business to Consumer, B2C）是指企業透過網路銷售產品或服務給個人消費者；亦即企業廠商直接將產品或服務推上網路，並提供充足資訊與便利的介面，藉以吸引消費者選購，是目前一般最常見的銷售模式之一，如網路購物、證券公司網路下單作業、一般網站的資料查詢作業…等，都是屬於企業直接接觸顧客的作業方式。此種B2C模式一般可分為入口網站(Portal)、虛擬社群(Virtual communities)、交易聚合(Transaction Aggregators)，以及廣告網路(Advertising Network)等；其中，虛擬社群著重於顧客的需求，其主要特質包括專注於買方消費者而非賣方、良好的信任關係，以及創新與風險承擔等，其與傳統的行銷模式有很大的不同。
(三).顧客對企業（Consumer to Business, C2B）
顧客對企業（Consumer to Business, C2B）是指將商品的主導權和先發權由廠商轉移給消費者；亦即透過社群的集體議價行為，或經由開發社群的需求，來達到共同購買相同商品，從而達到降低商品價格的模式。在傳統的經濟學概念中，在供需理論下，當愈多的消費者購買同一種商品時，若消費者對某項產品的需求愈多，價格就會越高，但在顧客對企業（Consumer to Business, C2B）中，因為是經由消費者需要而形成的社群，再透過社群的集體議價或開發社群需求，因此，C2B的主要特色是只要消費者購買同一種商品的人愈多，表示購買的效率就越高，價格就越低。因此，C2B強調用匯聚需求(demand aggregator)來取代傳統的「匯聚供應商」(supply aggregator)的購物中心型態，是一種較接近完美的交易型式，如團購等。
(四).顧客對顧客（Consumer to Consumer, C2C）
顧客對顧客（Consumer to Consumer, C2C）是指消費者與消費者之間的互動交易行為，這種交易方式是多變的。如消費者可同在某一競標網站或拍賣網站中，共同在線上出價，而由價高者得標；或由消費者自行在網路新聞論壇或佈告欄系統(Bulletin Board System, BBS)上張貼布告，以出售二手貨品或新商品，亦即此類銷售模式是經由消費者間的互動而完成的交易，也就是C2C的交易。如競標拍賣是決定稀有物價格最有效率的方法之一，包括古董、名人物品、稀有郵票…等，只要需求大於供給，就可以使用拍賣的模式決定最佳市場價格。因此，拍賣會商品的價格會因為欲購者的彼此相較而逐漸升高，最後由出價最高的人購買到其最想買到的商品，而賣家亦可以市場所能接受的最高價格出售其所擁有的商品，也就是所謂的C2C競標模式。
另方面，C2C競標網站的競標物品一般是多樣化而無限制的，商品提供者可以是鄰家的婦孺小孩，也可能是國內的大企業的老板或跨國企業的經理等；貨品可以是自己的小收藏，也可能是家傳的古物，或印象派( Impressionnisme )莫內(Claude Monet)的名畫。另外，C2C並不侷限於物品與貨幣的交易，在網站中，買賣雙方可選擇以物易物，或以人力資源交換商品。在一般的情況下，網站經營者不負責物流，而是協助市場資訊的匯集，以及建立信用評等制度。買賣兩方消費者只要合意，便可自行商量交貨和付款方式，交易模式極具彈性，因此，在C2C的交易模式中，每個人都有可能創造一項難以預估的財富，當然，也可能因認知不清而遭受較大的損失。
(五).線上對線下（Online to Offline,O2O）
線上對線下（Online to Offline,O2O）是指將線下(離線)商務的機會與網際網路結合在一起，讓網際網路成為線下交易的前臺，是一種線上(網路平台訂購)交易與線下(人與人或實體店面)服務之交易模式，如旅行、餐飲、美容、美髮等行業，通過打折、提供訊息、服務預訂、提供禮品…等，都可以經由O2O方式，把線下商店的消息推送網路上的客戶，從而將客戶轉成線上會員，再轉成實體消費，適合於必須到店消費的商品和服務。
(六).企業對企業再到消費者(Business to Business to Consumer, B2B2C)
企業對企業再對消費者(Business to Business to Consumer, B2B2C) 是指由電子商務平台提供金流及物流等服務，供第三方企業從事電子商務，是一種新型的網路通信銷售方式；其中，第一個B是指廣義的賣方（包括成品、半成品、材料提供商等），第二個B指交易平臺，即提供賣方與買方的聯繫平臺，同時提供優質的附加服務，C即指買方。在此種交易模式中，賣方不僅是公司，也可以包括個人，即一種邏輯上的買賣關係中的賣方。另外，買賣的聯繫平臺並非僅是中介的過程，而是提供高附加值服務管道的機構，也是一個包括客戶管理、訊息反饋、資料庫管理、決策支持…等功能的服務平臺。因此，B2B2C包括了B2C和C2C平臺的商業模式，經過系統綜合化以後，可以提供更優質的服務。目前常見的B2B2C有MOMO購物網、YAHOO購物中心、PCHOME購物中心、東森購物中心等。
(七).其他銷售模式
在網路銷售中，除前述經常使用之銷售模式外，其他在網路銷售市場中經常見到的銷售模式如下述。
1.雙邊市場（two-sided market）
網路中的雙邊市場是指具兩個不同客群的經濟平台，此二客群互相提供網路利益的市場，每個客群都會從需求的規模經濟中得到利益，如Google、Facebook…等經常利用雙邊市場的經營模式，來達到獲取較大利潤的目的。
2.企業與企業的整合（B2B integration, B2Bi）
企業與企業的整合（B2B integration, B2Bi）是指企業與合作夥伴彼此結合作業流程、應用軟體、資料等，使參與者能夠即時獲取資訊並予以回應，達到企業延伸，並以達到企業社群整體獲利為目的。
3.企業對員工(Business to Employee, B2E)
一般而言，企業對員工(Business to Employee, B2E)包含營運流程上線、人力資源管理上線，以及員工服務上線等，主要目的是同時可以節省企業成本、提升生產效率、進行知識管理，以及與員工維持良好關係等。
4.政府對企業(Government to Business, G2B)
政府對企業(Government to Business, G2B)是指政府與企業間的電子商務，亦即政府透過網路進行電子採購或招標，以精簡管理業務流程，提升為企業提供對外資訊服務的速度。
四.網路行銷與選舉
在網際網路興起之後，以網路模式介入零售業經營，其可觀的利潤亦帶來新零售業的時代，而在新的經營模式下，商業通路成為零售業提高銷售的利器，也就是網路社會中的「網紅」，並進一步由商業行銷應用到政治的選舉模式上，如韓國瑜的競選團隊就是採用O2O行銷模式，並成功複製電商網紅「O2O」(從線上到線下)模式，將網路上的「聲量」變為「選票」而獲得高雄市長寶座，相關內容說明如下。
1.O2O在選舉上的應用
在網路行銷模式中，每一種行銷模式均有其主要特色，唯不一定能應用在各種不同的產品銷售，而在政治選舉的網络行銷中，一般是以線上對線下(Online to Offline, O2O)的行銷模式較為適合，也較常被政治人物所使用，其運作模式是將線下(離線)政黨提名或參選的機會與網際網路結合在一起，讓網際網路成為線下參選的前臺之參選模式。亦即把線下商店(一般選民)的消息推送網路上的客戶(被選舉人)，從而將客戶(選民)轉成線上會員(忠實選民或粉絲)，再轉成實體消費(實際投票給被選舉人)，此種行銷模式適合於必須到現場交易(投票選舉)的運作，而這種線上與線下導流的成功模式，即是韓國瑜先生在競選團隊約僅有三個月的運作中，得於從極不可能轉為可能，並成為由極不看好當選的候選人轉變為真正市長的網路行銷之典範。
2.建立選舉網路平台
在選舉中，所謂O2O的選舉模式是指藉著網路平台，將「客流」從「線上」牽引到「線下」實體通路消費，以推動銷售與提升品牌﹔若從選舉的觀點，政治選舉上的候選人或網紅依循與O2O相同的營銷模式(Online To Offline)，借由行動互聯，將客流(選民)從線上引到線下實體通路，來推動銷售候選人的政見，提升候選人的品牌形象，再經由各種預設的議題或刻意營造的訊息…等，提高網路流量，將線下實體通路的消息，播送給互聯網用戶，再將其成為候選人的線下客戶，對於「必需到現場投票」的選舉而言，是一種較為適合的行銷方法。
3.提升候選人的供應鏈效率
一般而言，O2O策略也可以提升供應鏈效率，亦即以較低成本獲取客戶(選民)，並且透過線上互動，可更準確的掌握選民需求，來改善政見內容或輔選結構，藉以提升選民的支持度。另外，候選人還可以透過選民對於訊息分析的關注，更了解選民的偏好及生活特性，並藉以調整選舉策略，並提高選民對候選人的忠誠度，而這也是贏得媒體(earned media)，達到口碑行銷後，再轉換成付費廣告(paid media）的效果。
4.O2O的選舉風險
在各種銷售模式中，凡事有其利必有其蔽，O2O的行銷模式固然有其優點，但亦有其可能的風險，其中，有關線上與線下相關人員的解讀與互動極為重要，如線下輔選人員的素質及其工作能力的高低，影響資訊解讀的正確性與反應的决速性，由於線下輔選人員的能力高低是因為線上選民使用密集度所決定的，擁有大量忠實選民的優勢資源，唯若解讀方式或內容不佳，亦或對議讀的反應不夠明確或快速，則可能會造成反效果，亦即線下工作人員的素質反應，為影響O2O模式能否成功的關鍵性因素。
五.韓流風潮與效應
一般而言，2018年九合一選舉的「韓流效應」之所以蔚為風潮，並讓由綠營主導市政二十餘年的高雄可以變為藍天，大抵可分為下列幾點來說明。
1.政經環境的改變
在政治極端傾斜的台灣政黨形勢中，許多台灣人民已極度厭惡藍、綠惡鬥，且兩大政黨專注於政黨私利，幾已無心瞭解或無法追趕上人民企求改變的心理狀態，這股求變的社會力量愈來愈大，且幾乎沒有政黨能夠承接，因而有台北市長柯文哲、高雄市長韓國瑜等非典型政治人物之出現，用以填補政治市場需求的空白。在大環境的改變下，於是，藍、綠的基本盤慢慢縮水，而政治環境的改變經由網路的運作，而達到競選成功的目的。然而，讓政治網紅的韓國瑜利用O2O模式並達到成功的條件，除了基本的「商品力」外，也需要有候選人所須具備的個人魅力，或具可塑性，因此，市場大環境的改變與適應十分重要，如選前「北柯Ｐ、南國瑜」的稱號在網上廣為流傳，高網路聲量讓韓流效益蔓延全台，而這也讓無黨籍柯Ｐ的票數形成拉鋸戰，最後卻仍能以三千餘票(3,254)驚險過關的原因。
2.選民對藍綠政黨的信心不足
在當前多元化社會中，由於政黨政治已淪為對立及清算的場所，而對「民之所欲」的政策往往不受重視，甚或付之闕如，執政者以滿足私利為優先，視民意如敝屣，因此，選民對藍綠表現的失望，以及對藍綠所推出的候選人因信心不足而普遍不滿，因而轉向於挺非典型政治人物，而韓國瑜先生因己離開政壇多年，一般民眾已自動將其歸類為非政治人物，減少藍綠的政治爭議，加上選民以其在北農傑出的貢獻，對照出「250萬元實習生」的不合理政治酬庸問題，凸顯出韓國瑜先生的能力與才華，因而受到網民的肯定與支持。
3.缺少主流意識
在網路市場中，個人的立場流動變化快速，且訊息傳播極快，加上社群集結迅捷，每個人均有其喜怒哀樂的步調，因此，所謂的「中間選民」已不是泛指藍綠之外的選民，而是因不同議題立場而改變政黨認同度的選民。如因選舉而發酵的議題包括空汙、同志婚姻、親中與反中、不當年改…等，都可能因每人各有立場而各自分配到一些原本藍綠的支持者，但相對缺少主流意識的論述；另方面，娛樂性高的內容，或趣味性較多的議題可能可以獲得更高的支持，因為在網路世界中，一般只有對與錯的選擇，其他如中庸或貧乏的說明則不容易受到青睞，新奇、聳動、有趣，甚至是激化的語言，都更能吸引網民的需求，因此，候選人若能獲得網路行銷技術的加持，則其勝選的機率便相對較高。而這也是「打造愛情摩天輪」、「蜂蜜檸檬」等非典型政見，會比親中或反中更能成為選民對候選人的強烈記憶的主要原因。
4.高轉換率
在網路社會中，雖然虛實難辯，但議題的反應一般都十分快速，而為了達到「點讚」的目的，網路社群的操作便捷，推陳置新，猶如滾雪球般地不斷更新內容，故其傳轉率也愈來愈高；另方面，電商網紅強調的是轉換率(Conversion Rate)，也就是網路流量帶來的訂單數，轉換率愈高，其效益也愈大。而網紅之所以能成為最強通路的原因之一就是不斷地更新議題與內容，而相關議題若能讓網友可傳轉、可分享、可討論，就能讓曝光度愈滾愈大，其效果遠比口耳相傳或傳統媒體模式更為快速。而韓國瑜的網紅模式即是靠網路聲量而來，經由傳統媒體跟風報導，再藉著實體造勢活動，階段性「變現」實體群眾，重複轉換到網路聲量與媒體曝光，如此反複持續循環；韓流旋風所及，也讓藍營士氣大漲，同時也催出了其他縣市的藍色選民投票率，也充分達成贏得媒體(earned media)，達到即口碑行銷之後，再轉換成付費廣告(paid media)的效果，更重要的是網路不僅不必付費，還可以把聲量轉換到需要付費的媒體上(如新聞雜誌等的報導），同時也造就了競選成功的主要因素。
5.可以變現的價值觀
網路聲量是由大量的「點讚」來做評價的，「點讚」的數目愈多，則其行情相對較高，得勝的機會也相對較大；然而，這種「點讚」是可以技術造假的，亦即雖然「點讚」數目愈多，市場的價值愈高，然而，透過資訊科技，這種價值觀是可以改變的，而且現在的科技已可以讓「點讚」或「倒讚」均成為可行，只要您願意支付成本，而若依當前「巷仔內」或「圈內」的行情價，每個「點讚」的價格約0.8元，亦即1000個「點讚」大約新台幣800元；另外，客製化留言每則約20元；累積頻道訂閱人數中的每人約2元，亦即每一萬人，則大約必須支付二萬元，亦即在網路市場中，不論是「點讚」、「客製化留言」、「累積頻道訂閱人數」等，在市場中均是有價可尋的，只要在網頁上搜尋「買流量」、「洗點擊率」等，只要願意支付代價，大多可達成目標，至於其是否失真而影響政治發展，亦或對民主政治所可能產生的衝擊等，則非網路市場所能考量。
6.政治娛樂化
在快速求新求變的網路社會中，經由網路傳播，確實可以達到降低無資源者參政的門檻，讓有才能而無家世背景的人有機會參政，特別是網友能夠即時檢驗候選人所言的真假，形成一股自然的制衡力。然而，在資訊發達的時代，為了增加曝光或提高點閱率，政治人物所在意的通常不是有邏輯的政見，也不是言之有物的人生道理，而是個人能夠鼓舞群眾的魅力；在當前的經濟社會中，鮮有人想看長篇大論，因為簡化的語言、標語、短句或圖形等，更能勾動人心，而這種簡化模式也改變人類的思考方法，亦即資訊愈多，無用資訊的比率愈高，人們做決定愈容易，但也更輕率，蓋因網路特質就是情緒與非理性的，網路上所串聯的大多是淺薄而富趣味性的，因為太深入的政策難以在網路中被討論，並被選民所追隨，而這也造成所選舉出來的政治人物大多是人前人後不同標準，且易造成劣幣驅除良幣現象，並形成所謂的「所託非人」的遺憾。
六.結論與建議
經由前述的分析與說明，可據以列出本研究的結論與建議如下述。
- 網路行銷是一種利用網際網路的行銷型態，具有交易便利、低成本傳播資訊、易於傳播、能為大眾所接受，以及能引起社會迴響，並造成社會互動的本質…等特性。
- 在資訊科技社會中，網路行銷可能是兩面刃，網路行銷並非無所不能，網紅也不是人人可以擔任，且網路事件的前因後果難料，而網路具有快速傳播及迅速回應的功能，易讓政治人物為了追求人氣而忘卻了國家或民生議題，而未經求證過的網路訊息虛實莫辬，且可透過廣告買榜，或花錢置頂、推首頁等，不僅嚴重失真，同時也會扭曲政治網紅透過網路宣揚施政理念或政策推動的本意。
- 在資訊科技社會中，不乏以網路行銷而能在政治選舉中成功的案例，國際如美國總統川普、菲律賓總統杜特蒂、巴西新任總統波索納洛，國內如2014年的柯文哲市長、2016年的蔡英文總統，以及2018年的韓國瑜市長等。
- 網路行銷是一種電子商務經營模式，其是指電子化企業如何運用資訊科技與網際網路來經營企業的方式，其經營模式很多，比較常見的有B2B、B2C、C2B、C2C、O2O，以及B2B2C等；另外尚有雙邊市場、B2Bi、B2E、G2B等。
- 在政治選舉的網络行銷中，一般是以線上對線下(O2O)的行銷模式較為適合，也較常被政治人物所使用，其運作模式是建立選舉網路平台、提升候選人的供應鏈效率，以及考量O2O的選舉風險等。
- 2018年九合一選舉的「韓流效應」之所以蔚為風潮，主要是因為政經環境的改變、選民對藍綠政黨的信心不足、缺少主流意識、偏高的轉換率、可以變現的價值觀，以及政治議題娛樂化等。
- 未經檢驗的網路訊息可能失真，為維議資訊安全，同時保障自己的權益受到保障，建議網路訊息使用者必須隨時接受新知，仔細判定資訊的真偽，並藉以做出相對較佳的決策，同時避免自己落入網路行銷的陷阱，而蒙受更大的損失。
註1: 買榜為網路用語，或娛樂界在網路中的特殊用語，如在歌唱的排行榜中，若排行榜的周冠軍需賣出兩千張，則唱片公司直接付給店家二千張的費用，則該歌曲就可成為當周冠軍，一則可以省去賣貨的時間與所須費用，一則快速而能達到促銷效果。
註2: 在網路中，所謂置頂是指當網站對某一篇文學作品、討論、資料、或新聞稿件能引起社會廣泛關注，基於行銷目的，業者會採取置頂方式來對該作品進行表揚。如利用後台管理模式把該篇稿件放置到所有文章或者稿件的第一名位置，讓所有讀者對它進行討論和評價。或網站的管理員利用特殊標識，把它標記為該網站或者論壇的精華文章，再向其他論壇或者媒體進行推薦，並用專門的文檔對標識為精華文章的稿件進行收藏。
註3: 推首頁是指利用Google搜尋頁客製化服務，可換上自己想要的背景圖，並將所欲行銷之物件放在首頁，以達廣告與行銷之目的。
註4：圈粉是指別人吸引了你，讓你成為了他的粉絲；亦即po文者通過各種方式擴大自己在社交網絡上的粉絲群；不論是微博營銷，或是打造自媒體，都要建立在擁有大量粉絲的基礎上。粉絲是衡量一個微博帳號價值的基礎籌碼，而在「粉絲經濟」大行其道的年代，擁有粉絲就是擁有資源。
註5：網際網路使得人們可以在一至數個虛擬社群中累積知名度並獲得聲名，並進一步得以與世界各地的網民接觸，提升知名度。因此，網紅是網路紅人的簡稱，是指因網路流通而出名的人物，或是透過經營社群網站或影音網站，藉以提升自己的知名度，並且以此為業的人物。
參考文獻
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謝明瑞(2018)，國銀響應新南向仍應兼顧授信風險- 國家政策研究基金會
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謝明瑞(2018)，論「美化市容與居住安全」的都更政策--一坪換一坪的都更政策，卓越雜誌391期，2018年11月。