根據最新調查顯示,接近7成的全球企業認為「企業社會責任」(Corporate Social Responsibility)可以為企業帶來營收成長,有超過半數更認同企業社會責任是企業的競爭優勢。企業社會責任指的是企業在遵守倫理與品德的原則下,要重視股東的權益、勞動者的人權、供貨商管理、消費者的權利、環保的影響、社區的參與、財務訊息的披露、以及對利害關係人的責任等。
要實現企業社會責任,最重要的是須將所有跟社會責任有關的行動,包括公司治理、企業承諾、社會參與或環境保護等面向都納入公司營運策略中,將公共利益列為重要參考,這樣才可能成為企業社會責任的典範企業。另外,要教育國內投資人發揮社會責任型投資的力量。
企業社會責任之主要精神在顧及所有股東的利益,強調董事會的獨立性與公司的透明度。企業承諾有對消費者的承諾、對員工的培育照顧、對創新研發的投入等。企業在長期投入社會公益當可發揮帶頭作用。最後,企業應投入環保與節能減碳,不對環境造成損害。此外,像是拒絕賄賂、依法納稅、維護公平競爭環境等,都是一個良好的企業必須負起的社會責任。
在當前的社會脈絡來看,一家消費品製造商若要善盡社會責任,應首重「經營理念與產品開發,都必須與自然環境的永續長存並行不悖」,更具體來講,就是必須「全力開拓良知型消費者的市場」,現今的消費者期望知道產品的製造方式是否對環境有害、是否使用童工等,也就是愈來愈重視品牌背後的種種製造過程。
基於對股東資訊揭露和提高企業經營透明度觀點,公司在年報中,都應該檢視企業社會責任的實施狀況。例如在財報中公布企業捐贈可以是第一步。企業進行公益捐贈,不論是因為恐有損股東利益全面禁止,或是贊成全面開放,是否合理,仍有待討論。但是整體而言,基於資訊透明的原則,將損贈情形和對象,在財報中公布,以確保股東的利益。
政府基金應鼓勵企業遵守社會責任,政府基金投資不應只注重投資報酬率,更應重視的是企業是否踐行社會公義、環境永續、財務績效,甚至政府基金經理人還應親自到投資的公司實地查核。最近勞退基金監理會宣佈將參考國內外企業社會責任準則,研擬出一套依企業社會責任的投資策略,若企業違反勞工相關法規,或發生對勞工權益、環境保護等不利的事件時,勞退基金將列入拒絕投資的黑名單。對我國上市企業遵守社會責任提供了一大誘因。
在經濟全球化的時代,協助企業有效管理貪腐議題所蘊涵的商業風險,不但攸關企業的永續經營,也是提升國家競爭力的重要基石。前總統的海外密帳醜聞,不論是否確實涉及企業政治獻金和影響政策制定的對價交易,已嚴重斲傷台灣的國際形象,更使台灣知名大型企業陷入高度不確定的經營風險。貪腐疑雲更影響了全民對公權力的信任,以及未來國際市場對台灣企業的商業倫理的信心。
政府應注意晚近國際社會已將反貪,視為企業社會責任基本元素的新興趨勢。政府如果希望企業界能在反貪腐議題上承擔起應有的社會責任,就必須利用市場運作的獎懲機制,主動為企業創造免於貪腐的經營環境。對此,政府首先應參考相關的企業社會責任的國際標準,針對上市櫃公司,在賄賂風險管理措施,以及企業政治獻金和政策遊說等事項上,擬定有效的資訊強制揭露規範。
世界是一個環環相扣的系統,因此企業社會責任投資的關鍵,在於「責任」,也在於「承諾」。企業經營本來就是一種社會責任,不僅要為企業內每位員工提供安定的工作環境,更要對國家發展、環境保護與人類福祉有所貢獻;當行有餘力時再投入公益,企業更應扮演回饋社會的積極角色。
〈本文僅代表作者個人意見〉
〈本文刊載於2008年9月9日人間福報社論〉
