報載因為景氣不好，公益團體募款不易，因此，身障庇護工場提早展開今年度愛心月餅的促銷活動，姑且不去論斷最後的銷售成績，但是，關於身障福利機構愛心產品的促銷及其背後的結構意含，還是有它深層論述的必要。
誠然，「庇護工場」的設置有它作為庇護安置、保護就業、部份所得維持以及突顯社會接納的多重意義；再則，每年重要節慶的愛心產品，也因為議題行銷的成功策略，而成為這些非營利組織相當重要的財務來源，只是，受限於愛心產品本身的範圍經濟與規模經濟，多少讓愛心產品的滯銷問題慢慢地浮上檯面，甚至於成為超越單一社福機構生存困境的集體事實，這其中所糾結的人文思索與行銷意含包括有：
首先是「愛心－產品－愛心產品」彼此可能存在的弔詭：雖然，感動促銷是推展愛心產品相當重要的行銷策略，但是，終極來看，「愛心產品」自然還是要回歸到「產品」本身的品質議題上，而非只是一味地突顯出慈善悲憫的道德性指稱，畢竟，可長可久的是產品本身的口碑，而非是各種舖天蓋地的愛心指稱。准此，除卻是回應於起心轉念的單純愛心外，社福機構如何在有限的慈善市場裡勝出，那麼，「愛心－產品－愛心產品」背後所實有的行銷策略與促銷手法，的確是有它深究檢視的必要，特別是如何在已經是一窩峰的制式促銷裡，以徵別出諸如只針對一個或多個市場區隔而非整個市場的「目標市場行銷」（target marketing）；調整行銷策略以滿足地理、心理、人口、利益等因素所定義狹窄市場之需求與欲望的「個體行銷」（micromarketing）；只專注於爭取一個或幾個次級市場高佔有率的「集中行銷」（concentrated marketing）；藉由行銷來提昇組織知名度的「機構行銷」（institute marketing）；藉由行銷來使顧客有實際參與效果的「行動行銷」（action marketing）以及藉由有創意活動或事件來吸引民眾參與，藉此達到銷售商品或機構形象目的的「事件行銷」（events marketing）等等行銷策略的操作意含。
連帶地，像是透過網際網路來達到促銷商品的「網路行銷」（Internet marketing）；根據人脈社會關係以推展相關促銷工作的「人際網絡行銷」（network marketing）；從無到有地以為買方準備新產品的「顧客化行銷」（customized marketing）；將某一群體設定為目標群並且出售符合他們需求的一系列產品或服務的「關聯行銷」（affinity marketing）；從需求性的角度切入以將產品、銷售和服務這三種功能緊密結合在一起的「共存行銷」（concurrent marketing）；重視來自於口碑式行銷免費廣告之無窮價值的「口碑式行銷」（the marketing on word of mouth）以及以合理的價格來提供適當的產品和服務組合，而不是以高價格販賣高品質的產品，或是以低價格販賣較差品質產品的「價值行銷」（value marketing）等等非營利組織相關的行銷策略，也有它對照於時代變遷而來的論述意義。
准此，對於月餅愛心產品促銷的議題思索，就不僅止於銷售成績的財務支援程度，而是如何在身障福利機構慣常使用的各種愛心促銷裡，以突顯出附加價值、專業魅力、主流優勢、領導品牌的不同特色；再則，行銷的最終目的固然是在於使參與交換的兩造雙方都得以獲得各自需求與期望的滿足，但是，這種需求也不只侷限在物質層面，而這也使得有關行銷的觀念應該是要被視為是一種廣泛性（pervasive）的社會活動，藉以提供像是服務、理念等等社會性產品的促銷，以此觀之，每年固定的愛心產品還是有過於窄化在銷售成績之嫌，以致於缺乏更大的願景格局；連帶地，除了愛心產品的種類還是有加以進一步地開發、創新外，一旦是考量到身障同胞的身心限制時，那麼，提供單一產品以一網打盡網羅所有顧客群的「大量行銷」（mass marketing），這對身障福利機構來說，自然是有它反諷的迷思所在，這是因為一方面趕工產出與累死陣亡的都是庇護工場裡的教導老師；另一方面則是說明了策略聯盟抑或異業聯盟的行銷觀念依然還是無法突破現有非營利組織的促銷窠臼，這一點殊為可惜！
〈本文謹代表作者個人意見〉