原訂六月二日才要調漲的油價，行政院突然於廿七日宣布廿八日凌晨起調漲，其理由為「民眾預期心理造成囤油，導致公共安全有疑慮」，招致各界「政策反覆」的批評。筆者認為，何不妨以危機管理的觀點來討論。

行政院當初訂定施行期限時，顯然未料想到民眾囤油引發公共安全問題會如此嚴重，再加上媒體推波助瀾更加深民眾對此「一次漲足」的預期可能性，且在短時間內政府公權力無法遏止民眾囤油的風氣，所以行政院快刀斬亂麻宣布調漲，並施以調漲幅度並無預期的高，成本由政府、中油、以及調降貨物稅來吸收等相關配套，來減少民眾對「期待落差」的衝擊性。

雖然行政院此次提前調漲油電價，造成民眾短暫損失，然若以公共安全性的社會成本來加以考量，筆者認為行政院處理此項危機倒是值得肯定。

或許行政院在掌控此次油價調漲全局上無法盡如人意，不過，由於油價調漲已是不得不然的趨勢，再加上民眾「預期心理」帶來的社會成本，同時為避免往後政府失靈的可能，預先調整實有必要。

此外，面對諸多對政府能力的質疑，政府亦應以更明確的方式（如公益大於私益），要求民眾共體時艱，同時應盡速提出更具說服力的節能配套政策，調整民眾對過去低油電價時代的使用資源方式，且為避免民眾囤油情形再次發生，應強化政府公權力強勢介入掃蕩與宣導，以重拾民眾對政府的信心。

（本文刊登於2008-05-29╱中國時報╱時論廣場A19版）

（本文代表作者個人意見）