隨著經濟的自由化與國際化，許多競爭力相對較弱的廠商紛紛關閉，或重新改組，或另起爐灶，不僅一般的私營企業如此，即使是國家經營的企業亦如此，一些老字號，金字招牌的國營企業在時代的浪潮下，亦不得不在營運策略與財務管理上改弦易轍，以配合時代的需求，而在眾多的優質國營企業中，郵局的改變，亦是一項明顯的例子。
早期的台灣，「綠衣天使」曾是許多人羡慕及敬佩的尊稱，而全台超過一千多個據點的郵政機構，不僅活絡了國家的金融，也奠定了發展基層金融的基礎，只是郵局雖然經理民間郵政與金融業務，亦扮演著金融機構的角色，但其並不隸屬於財政部，而是由交通部來掌管，因此，在其營運上亦受到了許多限制，包括只收存款，不辦貸款，以及不能經營金融機構的一些投資業務等；然而，隨著經濟的發展，以及金融環境的變遷，郵局的許多業務己被其他的機構所代替，如因資訊業的崛起，讓郵政業務受到極大的衝擊，金融機構的版圖擴充，讓郵局遍佈全國各主要據點的優勢不再，加上民營郵局取代了部分的郵局業務，使得這老字號的郵局面臨了極大的衝擊，不僅業務減縮，冗員增加，而且經營日趨困難。
為了突破經營上的困境，在最近幾年中，除了更改名號為中華郵政公司之外，其在內部整頓與外部經營上亦作了許多的變革，在內部方面，積極裁撤冗員，精簡工作人員，以節省龐大的人事經費支出；在外部方面，推動熱誠服務運動，並積極承辦金融業務，以增加財源，在開源節流策略的相互相成下，讓這老字號的金牌國營事業再呈現生機，而最近較大的改變則是修正貸款策略，規劃大舉進軍房貸市場，讓郵局的未來再呈現另一種景象。
早期的郵政機構是僅接受存款，並不辦理貸款，亦鮮有金融業務，許多衍生性的金融商品更不可能在郵局的窗口出現，然而，隨著金融市場的發展，郵局所經辦的業務除了傳統的郵政工作之外，有關金融事務也愈來愈多，以房屋貸款為例，早期的郵局只能對曾經參與郵局保險的保戶才提供質押貸款，且以壽險資金辦理房貸的額度不得超過一百億元，平均每戶僅能貸得約六百萬元的房貸，由於其貸款利率並未相對有利，且所貸金額有限，加上政府的低利優惠房貸政策的推動，使得郵局的房貸業務受到了極大的壓縮。
為了突破房貸市場的困境，並搶食房地產市場的大餅，郵局在金管會放寬郵局壽險基金應用限制以後，即規劃如何擴展房貸市場的業務，在新的經營模式下，不僅郵局保戶可以申請房屋貸款，一般非郵局保戶的民眾亦可向其申請房屋貸款，而其首度推出的「吉利精英房貸」的利率為2.5%，且房貸加碼利率維持二十年不變，為郵政儲金二年期機動利率加碼0.95%，而目前的水準為2.5%，每三個月調整一次，由於其房貸策略較具彈性，且其利率水準比起其他金融機構之房貸利率有其優勢，因此，頗受消費者的青睞。
若從企業的銷售策略來看，中華郵政公司因具有較寬廣的據點，且經營範圍含蓋全國各地，故有其相對較佳的推廣優勢，雖然目前其所能開設不動產貸款業的據點數不多，但因尚有約一百家的甲級以上的分局會加入房貸的行列，並可擴充到一百二十四家以上，與一般大型的行庫之服務據點相去不遠，己具有營運上的相對優勢，唯因郵局壽險資金的取得成本較銀行的存款成本稍高，因此，其是否大規模的介入房貸市場，尚需進一步的估算，然而，若以郵局的業務行銷之策略來看，只要其具有一定的經營規模與競爭力，或是基於政府政策上的需要，則其進軍房貸市場應是可以理解的。
在政經結構轉變快速的台灣，唯有配合時代變革，且能適時修正經營策略的業者，才有機會或能力在市場中生存，郵局一度貴為國營事業的金牌業主，但也必須適時修正其經營策略，才能在蛻變中求生存。
（本評論代表作者個人之意見）
