私菸案延燒，從總統到相關單位的危機處理荒腔走板，違反即時、誠實、負責、同理心等原則，傷及小英選情。從22日爆發以來，總統面對媒體、國安局聲明與華航記者會都已拖至25日，根本慢半拍，讓外界質疑涉事單位以拖待變，導致爆料事證愈滾愈大。
身處風暴中心的華航被批說謊，從「免稅品可上網預訂」被打臉後，又改口是要協助專機旅客預購，更被質疑連相關法規都不知，及至董座「空中境外交易、機邊交貨」的論述更是讓人瞠目結舌，典型的提油救火，公信盡失。而國安局聲明也只說配合司法調查不徇私、成立專案小組等八股論述，雖可避免陷入言多必失或訊息不一的窘境，但都是想以「偵查不公開」規避內部腐化事實的鴕鳥心態，連行政調查都吝於公布，和華航說法一樣，都難取信於民眾。
從「負責」的面向來看，總統府第一時間的聲明稿指其「和總統出訪行程無關」，擺明先切割再說；而在蔡及高層的相關論述中，多次提及「長期累積的陋習」，甚至拖馬政府下水想來個「共業」卸責，又怎是願承擔的負責表現？華航對此案最初只想草草了事，無奈被林佳龍狠打臉，才開記者會煞有其事地將兩位和綠營高層淵源頗深的高官調職，想大事化小，但授權承辦人訂購與囤放倉庫的高層等關鍵問題或是日後防堵積弊的具體措施，幾乎全無交代。
而蔡總統的「震怒」則因完全無法以「同理心」讓民眾感受到她要辦到底的決心，畢竟她從沒對可能涉案的綠朝親貴、親近幕僚有嚴厲指責，第一次聲明中只淡淡地說「已下令國安局嚴加撤查」，25日的記者會也只要求國安局提報告，充其量只是「期待」，而非有搭配罰則的最後通牒或期限，相關單位當然沒在怕。
及至總統府將走私香菸定調為「超買」，更明顯違反「同理心」原則，挑戰民眾認知底線，故此論一出，不僅林佳龍不同調，柯文哲說「他們在新編國語辭典」，網友亦一面倒的反諷批評，畢竟路人皆知高層想藉「超買」來文過飾非與轉移焦點，以免影響小英選情，這麼明顯的「陽謀」當然讓民眾惡感倍增。殊不知「高官走私是超買，民眾走私則觸法」的這種「相對剝奪」感，反而更會引發民眾怒火。
即使情勢對蔡不利，但針對這天上掉下來的禮物，藍軍對弊案的攻堅似乎並無章法。國民黨中央、韓陣營及立院黨團應分進合擊，韓可攻蔡對事態的軟弱及總統府應負的責任，立院黨團強力監督國安單位及華航，黨中央可質疑綠朝新貴在其間的角色，才能形成綿密的攻擊火網，強化監督力道，拉抬選情。
（本文已刊登於108.7.28中國時報）
身處風暴中心的華航被批說謊，從「免稅品可上網預訂」被打臉後，又改口是要協助專機旅客預購，更被質疑連相關法規都不知，及至董座「空中境外交易、機邊交貨」的論述更是讓人瞠目結舌，典型的提油救火，公信盡失。而國安局聲明也只說配合司法調查不徇私、成立專案小組等八股論述，雖可避免陷入言多必失或訊息不一的窘境，但都是想以「偵查不公開」規避內部腐化事實的鴕鳥心態，連行政調查都吝於公布，和華航說法一樣，都難取信於民眾。
從「負責」的面向來看，總統府第一時間的聲明稿指其「和總統出訪行程無關」，擺明先切割再說；而在蔡及高層的相關論述中，多次提及「長期累積的陋習」，甚至拖馬政府下水想來個「共業」卸責，又怎是願承擔的負責表現？華航對此案最初只想草草了事，無奈被林佳龍狠打臉，才開記者會煞有其事地將兩位和綠營高層淵源頗深的高官調職，想大事化小，但授權承辦人訂購與囤放倉庫的高層等關鍵問題或是日後防堵積弊的具體措施，幾乎全無交代。
而蔡總統的「震怒」則因完全無法以「同理心」讓民眾感受到她要辦到底的決心，畢竟她從沒對可能涉案的綠朝親貴、親近幕僚有嚴厲指責，第一次聲明中只淡淡地說「已下令國安局嚴加撤查」，25日的記者會也只要求國安局提報告，充其量只是「期待」，而非有搭配罰則的最後通牒或期限，相關單位當然沒在怕。
及至總統府將走私香菸定調為「超買」，更明顯違反「同理心」原則，挑戰民眾認知底線，故此論一出，不僅林佳龍不同調，柯文哲說「他們在新編國語辭典」，網友亦一面倒的反諷批評，畢竟路人皆知高層想藉「超買」來文過飾非與轉移焦點，以免影響小英選情，這麼明顯的「陽謀」當然讓民眾惡感倍增。殊不知「高官走私是超買，民眾走私則觸法」的這種「相對剝奪」感，反而更會引發民眾怒火。
即使情勢對蔡不利，但針對這天上掉下來的禮物，藍軍對弊案的攻堅似乎並無章法。國民黨中央、韓陣營及立院黨團應分進合擊，韓可攻蔡對事態的軟弱及總統府應負的責任，立院黨團強力監督國安單位及華航，黨中央可質疑綠朝新貴在其間的角色，才能形成綿密的攻擊火網，強化監督力道，拉抬選情。
（本文已刊登於108.7.28中國時報）