中華郵政將為獨居老人開辦定期探視、代購日用品、送餐到府等公益活動，雖然有基層郵務士質疑，增加業務量可能會影響送信本業，甚至留不住年輕一輩郵務士，但是台灣人口老化速度冠於全球，需要照顧的老人為數不少，中華郵政能善用通路優勢照護老者的作法，值得肯定。尤其食安事件重創台灣企業形象，而台企誠信、道德重整迫在眉睫時機，中華郵政此一另類社會企業表現，格外亮眼，殊值社會各界給予喝采！

根據內政部統計，2012年列冊需關懷的獨居老人有4萬8,053人，政府對獨居老人提供的生活照顧服務包括電話問安、關懷訪視、陪同就醫、餐飲服務、居家服務，各項服務人次雖達3萬至200多萬人次不等，但需要生活照顧服務的獨居老人不算少數，在政府資源有限的情況下，並非所有的獨居老人皆能受到政府的照顧。舉送餐服務為例，全台共有12,260位獨居老人屬於中低收入戶，僅有5,433位(占44%)獲得政府每日補助一至兩餐的送餐服務，其餘五成的獨居長者，甚至沒有獲得任何一餐的補助。國內雖有民間團體響應送餐服務，但常面臨志工人力不足，服務可能被迫停擺。

在此建議，政府允宜訂定相關獎(鼓)勵措施，俾中華郵政以及宅配、物流等業者與社福團體合作，善用其現有通路資源，提供訪視、代購、送餐等照顧老人服務，彌補志工人力不足的問題，一則善盡企業社會責任，提升企業形象，二則避免公營企業因社會轉型，需求改變致需裁員，使員工失業(如中華郵政派信工作已多為電訊取代)，並緩解長照人力不足的問題。

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